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[判断题]

“办公礼仪”的含义是:员工在其工作岗位上,特别是在办公室内应遵守的礼仪规范()

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第1题
628北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范所指服务礼仪,是员工在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对旅客或服务对象表示()和()的行为规范和惯例

A.礼貌

B.亲善

C.尊重

D.友好

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第2题
627北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范所指服务礼仪,是员工在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对旅客或服务对象表示尊重和友好的行为规范和惯例()

A.言谈

B.言行

C.举止

D.行为

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第3题
629北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范所指服务礼仪,是员工在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对旅客或服务对象表示尊重和友好的()和

A.行为准则

B.行为规范

C.惯例

D.惯用形式

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第4题
630礼仪规范的实际内涵就是员工在各自的工作岗位上向旅客或服务对象提供服务的标准、正确的做法,做到()

A.执勤语言美

B.执勤仪态美

C.执勤姿态美

D.执勤行为美

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第5题
个人仪容仪表及行为规范应遵守上海中梁物业发展有限公司下发__()

A.《员工行为规范》

B.《岗位工作规范》

C.《基本礼仪礼节培训》

D.《秩序岗位工作指引书》

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第6题
饭店服务礼仪是服务人员在自己的工作岗位上应严格遵守的___的行为规范()

A.标准

B.规范

C.礼貌

D.谦虚

E.文明

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第7题
遵守办公礼仪,我们应该做到()

A.进入会议室、会客室、领导办公室前应先敲门

B.在走廊和上司或客人碰面时,要点头致意

C.旁人交谈,若何自己无关,不要插嘴,而要继续工作

D.以上都对

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第8题
服务礼仪就是服务人员在工作岗位上,通过工作面貌、服务态度、职业形象、言谈举止等对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例()
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第9题
有形、规范、系统的服务礼仪,可以树立员工的良好形象,塑造员工的服务规范和服务技巧,让员工在工作中赢得客户理解、好感和信任()
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第10题
员工礼仪规范中规定女员工不可以戴耳环,但可以带耳钉()
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