题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
630礼仪规范的实际内涵就是员工在各自的工作岗位上向旅客或服务对象提供服务的标准、正确的做法,做到()
A.执勤语言美
B.执勤仪态美
C.执勤姿态美
D.执勤行为美
答案
ACD
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A.执勤语言美
B.执勤仪态美
C.执勤姿态美
D.执勤行为美
ACD
A.诚信教育
B.爱国教育
C.忠孝道德
D.诚信道
A.礼貌
B.亲善
C.尊重
D.友好
A.从贵族政治到平民政治
B.从君主专制到君民共主
C.国家管理制度化有序化
D.从礼仪规范到中央集权
A.历史结晶仪式
B.简要产物神圣
C.客观标识喜悦
D.通俗记载礼仪
A.规范着装,头发整洁,发型端庄。男士不留长发,不蓄胡须;女士染发不夸张,不留长指甲及涂抹颜色怪异的指甲油
B.工作和接待场合注意礼节,保持良好的精神状态,热情接待服务客人
C.上班时间可以外出办事无须经部门负责人同意
D.在工作场合应说普通话,用词文雅,遇到领导、宾客、同事要面带微笑,主动问好或点头致意