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[多选题]
627北京首都机场航空安保有限公司岗位服务礼仪规范所指服务礼仪,是员工在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对旅客或服务对象表示尊重和友好的行为规范和惯例()
A.言谈
B.言行
C.举止
D.行为
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A.言谈
B.言行
C.举止
D.行为
A.礼貌
B.亲善
C.尊重
D.友好
A.行为准则
B.行为规范
C.惯例
D.惯用形式
A.真情服务
B.国门服务
C.中国服务
D.优质服务
A.指标管理体系
B.关键指标体系
C.关键指标办法
D.关键业绩指标
A.1
B.5
C.15
D.30
A.1
B.5
C.15
D.30