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[判断题]

服务顾问需在预估交车时间前钟主动告知车辆的维修进度()

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第1题
服务顾问新车交车时,需要告知客户哪些注意事项()

A.首保期,宅捷修,救援电话

B.首保期,保养,质保,注意事项,车辆维护方案,救援电话,宅捷修服务

C.首保,保养,车辆维护方案

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第2题
委托书打印好以后服务顾问应()后请客户签字

A.告知客户哪些是收费项目

B.告知客户哪些是免费项目

C.告知客户维修费用

D.告知客户交车时间

E.告知客户增值服务

F.告知客户结算方式

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第3题
交车时,服务顾问当客户面取走车辆的三件套及座椅定位贴()
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第4题
服务顾问主动询问车辆状况描述正确的是()

A.让客户主动告知需求

B.对客户报修问题无需要复述确认,记录就好

C.主动询问并倾听客户的需求

D.对客户报修问题复述确认

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第5题
新能源车辆交付,涉及到客户需签署的文件有()

A.充电设施安装协议

B.新能源客户告知书

C.新能源车辆交车确认单

D.电费清单

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第6题
客户进店时咨询GLE450车型,车辆没有现车。销售顾问小唐直接让客户订下个月生产的期货,并且告知3.0T动力+48V ISG电机非常好,最后客户以等待时间太长为由离开展厅。请问销售顾问小唐做法是否正确()
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第7题
平板车提货完毕后需在钟内回流,车辆回流入库前需检查()

A.雨布是否夹带物品

B.插销是否上锁

C.车上是否有垃圾

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第8题
交车时,服务顾问邀请客户进行保养效果展示,并解释维修项目及维修费用构成!没必要再次进行外观检查及外观确认()
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第9题
预验收、交机、主动订单(均无故障)需在7天内服务订单完工,订单超期则无法结算费用()
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第10题
对于新增客户,节能告知服务需在()环节提前介入。

A.客户用电报装受理

B.客户交电费

C.现场勘查

D.节能诊断

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第11题
通过本次投资顾问专项合规培训,我知悉以下内容:1、证券从业人员需具备投资顾问资格方可从事证券投资顾问业务,并需向客户告知投顾人员姓名及投顾人员执业证书编号。2、禁止证券投资咨询机构及其人员以个人名义向客户收取证券投资顾问服务费用。3、投资顾问引用信息应当来源可靠,且需谨慎使用。4、不可以向客户明示交易价格和交易时间。5、向客户提供投资建议的时间、内容、方式和依据等信息,应当以书面或者电子文件形式进行留痕。6、证券投资顾问不得通过广播、电视、网 络、报刊等公众媒体,作出买入、卖出或者持有具体证券的投资建议。7、禁止对服务能力和过往业绩进行虚假、不实、误导性的营销宣传,禁止以任何方式承诺或者保证投资收益。8、参与电视台、广播、网络直播平台等公众节目,需事前向当地监管部门报备()
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