题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
到多次联系不到消费者，短信应发送的模板名称是（）
A.MA-电话无人接听
B.收不到资料暂结案
C.电话无人接听（olay）
D.短信通知消费者联系热线
答案
A、MA-电话无人接听
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A.MA-电话无人接听
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C.电话无人接听（olay）
D.短信通知消费者联系热线
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A、MA-电话无人接听
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A.好评截图
B.微信或者短信联系截图
C.核实不到下单人联系方式，可按照模板反馈中心对接下单人联系方式
D.无需处理
A.联系站长协助处理
B.报备联系不上用户
C.持续多次（至少3次）拨打用户电话，未接通则尝试通过E聊或者短信的形式联系用户
D.发短信给用户告知放置小区门卫处，然后点击送达，将餐品放置小区门卫处
A.业主签字确认验收合格后，工程师引导业主在系统上关闭此单
B.如为代业主验收关单，需在系统上传业主确认可关闭的短信记录或业主签字验收的派工单，进行正常关闭
C.通知业主验收3天后，业主未到现场复验，工程师可发送现场进度照片或到现场视频验收给业主，在系统中上传现场验收照片后，之后进行正常关闭
D.如无法联系业主，工程师向业主发送非正常关闭提示的短信或函件，在系统进行非正常关闭，并上传通知截图
A.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
B.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
A.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
