首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于工单关闭的解释错误的是()

A.业主签字确认验收合格后,工程师引导业主在系统上关闭此单

B.如为代业主验收关单,需在系统上传业主确认可关闭的短信记录或业主签字验收的派工单,进行正常关闭

C.通知业主验收3天后,业主未到现场复验,工程师可发送现场进度照片或到现场视频验收给业主,在系统中上传现场验收照片后,之后进行正常关闭

D.如无法联系业主,工程师向业主发送非正常关闭提示的短信或函件,在系统进行非正常关闭,并上传通知截图

答案
收藏

C、通知业主验收3天后,业主未到现场复验,工程师可发送现场进度照片或到现场视频验收给业主,在系统中上传现场验收照片后,之后进行正常关闭

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“以下关于工单关闭的解释错误的是()”相关的问题
第1题
在5S+客服系统中,“日常报修”环节,新增受理一条任务后,该任务状态为(),操作联系客户后,该任务状态为(),操作派单后,该任务状态为(),操作汇报进展后,该任务状态为,维保修工程师复验后操作复验合格后,该工单状态为(),联科客户确认可以关单后,操作业主确认关闭后,该任务状态为

A.待接单、待联系、待派单、处理中、已完成、已复验、已关闭

B.待联系、待派单、待接单、处理中、已完成、已复验、已关闭

C.待处理、待上门、待派工、处理中、已完成、已复验、已关闭

D.待派单、待联系、待维修、处理中、已完成、已复验、已关闭

点击查看答案
第2题
165、5S+客服系统中“交付报修”中,对应的操作流程对应功能按钮是()

A.新增报修-联系客户-接单-派工-接单-完成-复验合格-业主确认关闭

B.新增报修-接单-派工-派单-(承建商接单/完成)-业主确认关闭

C.新增报修-派单-(承建商接单/完成)复验合格-业主确认关闭

D.新增报修-联系客户-派单-(承建商接单/完成)-复验合格-业主确认关闭

点击查看答案
第3题
S+客服系统中“日常报修”的操作流程是()

A.新增报修-派单-接单-完成-复验-返工-业主确认关闭-回访

B.新增报修-联系客户-派单-(承建商接单/完成)-复验合格-业主确认关闭-回访

C.新增报修-联系客户-接单-派工-完成-回访

D.新增报修-接单-联系客户-派单-业主确认关闭-回访

点击查看答案
第4题
关于维修工作通知单描述错误的是()

A.维修完成后需要维修人员自检,签名签日期

B.维修完成后需要甲方服务工程师验收,签名签日期

C.维修完成后业主未签字确认即可上报造价确认资料

D.维修单上需进行问题描述

点击查看答案
第5题
业主验收合格后(),根据启用审批金额大小,由相应授权的收方人参与完工现场的工程量收方;()收方人需在《维修派工单》及《》上签字确认工程量

A.1天内,全体,《维修单位方案报价单 》

B.1天内,责任《维修单位方案报价单 》

C.3天内,全体,《维修单位方案报价单 》

D.3天内,责任,《维修单位方案报价单 》

点击查看答案
第6题
S+客服系统中“日常投诉”一般处理时限为7天,对应的操作流程是()

A.新增投诉-联系客户-派单-处理完成-复验合格-业主确认关闭-回访

B.新增投诉-联系客户-派工-汇报进展-处理完工-业主确认关闭-回访

C.新增投诉-联系客户-汇报进展-处理完成-业主确认关闭-回访

D.新增投诉-联系客户-派发-汇报进展-处理完成-业主确认关闭-回访

点击查看答案
第7题
以下关于非正常关闭工单说法错误的是()

A.非正常关闭必须填写原因及附件

B.非正常关闭选填原因及附件

C.非正常关闭工单业主无需评价,业主不可查看非关原因及附件

D.非正常关闭工单业主需要评价,业主可以查看非关原因及附件

点击查看答案
第8题
接到业主的日常报修,并录入后,该任务的状态为(),在APP端联系客户后,该任务的状态为(),派发任务到承建商处理后,该任务的状态为(),承建商处理过程中汇报处理进展,该任务的状态为(),承建商维修完成该任务的状态为(),房修工程师复查合格,该任务的状态为(),与业主联系确认关单后,该任务的状态为

A.待处理、已联系、已派单、已完成、已关单

B.待联系、待派单、已派单、处理中、待确认、已关闭

C.待联系、待派单、待接单、处理中、待复查、待确认、已关闭

D.待联系、已联系、待接单、已完成、已关单

点击查看答案
第9题
业主可以在【美地荟】看到哪些内容()

A.确认问题后可以查看工期倒计时

B.7天进度反馈的附件、内容

C.关闭工单附件、关闭说明

D.非正常关闭附件、非关说明

点击查看答案
第10题
维修完毕后,请业主在工单上确认签字,并由业主填写对此次入户维修的满意程度()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改