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[判断题]

销售人员线上销售可以向非客户本人或未验密的情况下,提供账户余额、交易信息、卡号、客户号、身份证号、大额动账数额等个人及账户的数据信息()

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第1题
下列说法正确的是()

A.严禁与客户签订非总行规定的标准制式销售文本或擅自修改总行制式文本

B.严禁向客户理财产品进行贴息、提供贴息承诺,但经支行领导审批可以签订补充协议

C.严禁私自为客户提供投向清单等补充文件

D.严禁未取得理财、基金销售资格证的人员销售理财、基金等产品

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第2题
公司应加强销售人员公司职场销售风险的防范,销售人员在公司职场内可以向客户、准客户、其他销售人员销售或推荐非公司授权产品,或以公司销售人员名义从事非公司授权产品的销售行为()
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第3题
您本人(或团队)是否发现在公司职场范围内,由第三方工作人员向客户非法集资或推介、销售非保险金融产品()
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第4题
以下哪种情况产生“非客户本人签名”可以澄清处理()

A.客户使用微投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签

B.客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由销售人员代签

C.客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签

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第5题
关于在投保人投保过程中对保险公司的规定,下面说法错误的是()。

A.在投保人填写投保单前,销售人员应提醒投保人认真阅读并亲笔签署投保提醒书

B.销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式,应建议投保人使用银行划账等非钞票方式交纳保费。

C.销售人员应积极告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问,可以直接向保险公司进行征询。

D.销售人员应提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为,或认为自身权益受到侵犯,请注意保存书面证据或其他证据,只能向保险公司反映。

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第6题
基层网点相关人员应有效约束自身行为()

A.严禁骗取、盗取或挪用银行、客户各类资金、财产

B.严禁弄虚作假为本人或他人套取银行信用

C.严禁以虚假理财、保险、基金、资产管理计划、国债、贵金属等产品欺诈客户

D.严禁应通过未通过系统销售理财、保险、基金、贵金属、资产管理计划、国债等产品,核算资金或结算手续费

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第7题
十八、当我们在为客户提供各类服务的时候,以下描述正确的是()

A.可以向客户销售或推荐非平安的金融产品

B.可以向客户以平安名义销售或推荐非平安产品

C.禁止向客户、其他代理人销售或推荐非平安产品

D.禁止在平安职场内向客户、准客户、其他代理人销售或推荐非平安产品,以及组织相关销售活动

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第8题
销售人员可以指导或引导客户留存非真实联系方式和非真实邮箱吗()
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第9题
某销售人员明知资金来源不明的情况下,在公司尽职调查时隐瞒真实的资金来源和客户身份,谎称是本人家庭拆迁所得,销售部门未进一步对相关情况进行核实,直接提交了意见,影响了可疑交易的分析判断。销售人员应采取履行哪些职责防范风险()

A.配合做好大额交易识别、可疑交易识别和分析工作

B.确认客户的真实身份,了解和关注客户的职业情况或经营背景、交易目的、交易性质以及资金来源等

C.关注客户、资金和交易是否与洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动有关,如发现异常情形,及时向公司报送

D.及时将相关情况向公司汇报

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第10题
线上客户维保记录可以帮助经销商了解客户设备情况, 带动油品及非油业务销售()
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第11题
《团体业务条线销售人员品质管理办法V2.0》中规定,团险销售人员未履行告知义务,未客观、全面、准确的向客户披露有关产品、产品组合与服务的信息,未在产品组合销售过程中提示消费者购买的是"保险产品组合"或"保险产品计划"……致使客户对公司条款、保险合同等文件产生歧义,经工作人员解释仍无法消除客户不满情绪的,扣减()分;由此给公司造成不良影响或影响正常工作秩序的,扣()分

A.3;5

B.5;10

C.10;15

D.3;10

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