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[单选题]

以下哪种情况产生“非客户本人签名”可以澄清处理()

A.客户使用微投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签

B.客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由销售人员代签

C.客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签

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C、客户使用易投方式投保,微回访中勾选非本人签名,由家属代签

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第1题
以下哪种情况属于代签名行为()

A.投保人与被保险人间互相代签名

B.营销员带客户签名

C.被保险人的监护人代签名

D.客户亲属代客户签名

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第2题
以下哪种情况可不下发问题件()

A.成年人出险,申请人非本人

B.未成年人出险,申请人为投保人

C.成年人出险,申请人为本人

D.未成年人出险,申请人非保单中所载明人员

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第3题
以下哪种情况,主要责任人或直接责任人书面警告、降职、免职或辞退处分()

A.小王模仿客户签名,相关结算材料造假

B.小陈虚报拓客团队出勤记录,骗取中间费用

C.小刘勾结内场销售人员,将自然来访客户变为渠道客户

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第4题
关于电子化回访,以下说法正确的是()

A.未下载泰生活APP,或者投保人手机号码错误,均不能在泰生活APP操作电子化回访

B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起,已超过了4天了,客户还未填写,链接已失效,可以申请叫运营内勤补推送问卷

C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别

D.电子化回访操作时,在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时,将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人,以保障客户权益

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第5题
以下哪种情况不需要下发问题件,直接不予受理()

A.出险人非被保人

B.申请人非投保人

C.客户名下保单未关联

D.提供银行卡非申请人所有

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第6题
有关互联网调查获取的诊疗信息,符合以下哪些情况调查结论可以标识为阳性()

A.根据线索调取到客户就诊病历、检查单、报告单等证据

B.客户承认该诊疗信息确属本人就诊

C.调查到上述之外其他证据可充分佐证该诊疗信息属于客户本人就诊

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第7题
出勤达标以下哪种情况可以晋升初一级室经理()

A.3个月内本人45000业绩,准团队4人,其中直增2人

B.3个月内本人15000业绩,准团队45000业绩,准团队正式4人,直增正式3人

C.3个月内本人45000业绩,准团队5人,其中正式3人,直增3人

D.3个月内本人15000业绩,准团队30000业绩,团队正式3人

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第8题
以下关于申请人签字确认环节,错误的是()

A.主卡申请人必须为本人亲笔签名

B.签名可以为正楷,也可以为客户熟悉任一字体,如:草体,行书

C.签名务必保证与身份证上一致

D.无签名则申请表视为无效

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第9题
以下哪种情况适用赠送出库()

A.有签呈的活动方案

B.有总经理签名

C.有售后经理签名

D.有前台主管签名

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第10题
以下哪种情况,产生的罚款,可以剔除()

A.车辆肇事,导致迟到

B.客服离职,人员不足,造成迟到

C.车辆故障,导致迟到

D.路上堵车,造成迟到

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第11题
以下哪种情况可以诊断癫痫()

A.首次非诱发或非反射的癫痫发作

B.一次诱发性癫痫发作

C.因高血糖出现癫痫发作时

D.诊断某种癫痫综合征

E.频繁的发作性运动症状

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