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[判断题]

销售人员可以指导或引导客户留存非真实联系方式和非真实邮箱吗()

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第1题
如果双录质检为不合格问题件,销售人员可以通过以下哪3中方式进行整改()

A.联系客户进行补录

B.上门面访客户

C.请客户配合电话录音

D.不整改

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第2题
销售人员可以代客户操作手机或代客户填写投保单吗()
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第3题
约见是指客户经理为了建立或加深与客户的联系,最终达成销售目的,在网点外对客户进行电话拜访(电话约见或实地拜访(当面约见)的销售行为。()
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第4题
2009年2月2日,保监会下发了《关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知》(简称《通知》),对保险公司向个人销售投资连结保险的经营活动进行严格规范,对销售人员专项培训做了明确要求。以下说法正确的是()。

A.投资连结保险的保单持有人可以在不同的投资账户之间自由转换而通常不需要支付额外的费用

B.用市场利率和当前的死亡率假设调整保单的现金价值以及每期应缴保费的非分红终身寿险是保费不确定终身寿险

C.投资连结保险无需考虑购买客户的持续交费能力和风险承受能力

D.投资连结保险较简单,对销售人员的技能要求不高

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第5题
下列关于“商业布局与旅客乘机流程和机场实际密切结合”说法不正确的一项是()。

A.航站楼商业布局与乘机流程结合

B.航站楼商业规划布局与旅客在机场的乘机流程紧密结合,可以在旅客登机的非主流线方向安排商业

C.尽量引导顾客经过每一个店面,是促进良好销售的重要保障

D.航站楼商业规模及比例分配与机场实际结合

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第6题
销售人员是否可以先为客户出单再进行双录补录()
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第7题
可以缩短进程,让客户成为真正的买房或租客的手段不包括()。

A.判断决策人

B.需求引导

C.购置力判断

D.理解出资人

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第8题
根据客户业务办理需求,可指导客户使用智能设备,如接待多名客户有困难时,应及时启用B角。对于仅办理存取款业务,交易金额在2万元以内的客户应主动引导客户优先使用我行现金设备()
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第9题
如果保险销售人员直接从投保人、被保险人和受益人处获得佣金、回扣或其他名目的报酬,就违反了保险销售人员职业道德的()。

A.最大诚信原则

B.公正公开原则

C.为客户保守秘密原则

D.廉洁自律原则

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第10题
商业银行个人理财业务人员,应包括()。

A.与个人理财业务销售和管理活动紧密相关的专业人员

B.为客户提供财务分析,规划或投资建议的业务人员

C.前台储蓄人员

D.销售理财计划或投资性产品的业务人员

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第11题
工程资料记录的基本要求是()。

A.真实、准确、完整、齐全、有可追溯性

B.能反映工程实体的面貌,要求及时形成,与工程进度同步填写

C.可以回忆记录

D.签字人员应该是实际作业或管理人员,不能代签

E.必需由项目部经理签字

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