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第3题
省联社统一授权团队把“()”的服务理念贯彻落实到日常工作中，努力提高省联社服务能力，为基层网点提供最直接的服务支撑。
A.以客户为中心
B.以联社为中心
C.以自我为中心
D.以法人为中心
第5题
辽宁省农村信用社同意授权业务的意义()。
A.杜绝“一个行社一个流程，一个柜员一套标准”
B.把“以客户为中心”的服务理念贯彻落实到日常工作中
C.促进法人行社“降本增效”
D.通过“背对背”的授权方式，避免出现电话授权、人情授权、形式授权
第11题
以客户为中心不正确行为（）
A.不关注客户需求，无法满足客户指标要求，主动降低要求
B.关注客户交付周期，按照自己的节奏推进，不满足交期是产品经理没有客户沟通好，与自己无关
C.产品功能性能满足了客户要求，但有能力可以做的更好，提高客户使用体验，以及提升我们的产品价值。但是个人觉得没有必要，再继续浪费时间，把事情做得完美
D.每天接到客户问的各种低级问题，以及各种要求，所以在公众场合口吐芬芳进行抱怨
