题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客决定试穿某一件衣服时，我们应该（）

A.直接引导顾客去试衣间

B.立即为顾客做一个搭配，推荐顾客成套试穿

C.不理睬顾客，让他自己去找试衣间

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第1题

转场时，当顾客选中了一件衣服时，我们应该（）

A.叫其他导购接待

B.带领顾客去试衣间试衣

C.再推荐一件适合的款式给顾客

D.鼓励顾客多选几件一起试穿

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第2题

顾客在选购了4套并表示要试衣时，我们应该（）

A.为顾客指引试衣间位置

B.先顾客一步到达试衣间，帮顾客拉开门帘

C.拿3件给顾客试穿，其他的留在自己手里

D.顾客穿好衣服后，帮助整理细节

E.试穿衣服超过三件时，要做小结，问里面有哪些是您不喜欢的请递给我

F.顾客不喜欢的及时归位

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第3题

当你的试穿鞋子的顾客看遍了所有系列并没有挑到合适的款式时，我们应该怎样做才能更有可能让这个顾客买单成为当前的有效顾客（）

A.礼貌送宾，谢谢光临

B.向顾客推荐衣服裤子等其他商品，增加成交可能

C.抓紧时间将鞋子归仓，开始排队进行下一波销售

D.留下顾客联系方式，并告知顾客没有选到合适的再回来

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第4题

顾客试穿衣服时，我们尽量在试衣间外等候，避免顾客不能及时找到我们（）

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第5题

顾客试穿衣服时，我们一定要对顾客进行夸赞，那么夸赞的时候我们需要注意的是（）

A.适度夸张

B.不断夸赞

C.低调夸赞

D.真诚夸赞

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第6题

顾客试穿衣服时，我们平常养成哪个习惯有利于提升连带（）

A.赞美顾客

B.整理细节

C.为顾客再多挑选一套

D.为顾客再多挑选多套

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第7题

顾客在试衣间试穿衣服期间，我们可以收拾一下衣服，做做帐，避免时间浪费（）

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第8题

如果顾客在试穿衣服后也不知道好不好看，现在导购人员应该怎么做可以增加成交率（）

A.赞美顾客

B.赞美产品

C.顾客和产品结合一并赞美

D.等顾客自己想

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第9题

导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购建议（）

A．喜欢的话，可以试穿B．这件也不错，试穿一下吧C．美女，您真是有眼光。这件衣服是我们柜组卖的最火的一款，一共回来5件卖2件了。您的身材，我相信上身效果一定很棒！来，这边有试衣间，请跟我来试穿一下，看看效果怎么样（不等顾客回答，主动引导顾客去试衣间，尤其适用于犹豫不决的顾客）D．美女，其实衣服每个人穿的效果都不一样，就算我说的再好，如果您不穿在身上也看不出来效果。您买不买真的没有关系，来（再次拿起衣服主动引导试衣）

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第10题

以下关于试穿环节，错误的描述是（）

A.准备好成套搭配试穿服装，亲自引领顾客到试衣间

B.当顾客在试衣间时，我们只要再准备连带搭配的搭配款即可

C.顾客从试衣间出来后，应该第一时间让顾客照镜子

D.当顾客照镜子的时候，我可以给到适当的赞美及在此强化卖点

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第11题

服务六部曲试衣服务中，我们在顾客试衣后做一些服务的最终目的是为了（）

A.促进多件试衣

B.增加附加