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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议()

A.喜欢的话,可以试穿B.这件也不错,试穿一下吧C.美女,您真是有眼光。这件衣服是我们柜组卖的最火的一款,一共回来5件卖2件了。您的身材,我相信上身效果一定很棒!来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果怎么样(不等顾客回答,主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客)D.美女,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说的再好,如果您不穿在身上也看不出来效果。您买不买真的没有关系,来 (再次拿起衣服主动引导试衣)
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CD

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第1题
导购热情接近进店顾客,可顾客冷冷的说:我随便看看()

A.没问题,姐,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,了解一下我们的品牌。来,我帮您介绍一下 请问,您喜欢什么颜色的商品

B.是的,姐。买衣服一定要多了解、多比较,这样很正常的,没有关系,您现在可以多看看,请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服

C.您先看看,喜欢可以试试;我在您身边随时给您找衣服试穿

D.哦,好的,那您随便看吧

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第2题
关于“鼓励试穿”的正确描述是()

A.强烈推荐,积极鼓励并推动顾客试穿

B.拿准客户试穿的尺码,带领顾客到试衣间,解开纽扣、拉链,方便顾客试穿

C.帮客人检查试衣间,试完提醒客人拿好随身物品

D.顾客试穿时,导购可帮助寻找相配的货品,然后建议顾客同时试穿

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第3题
如果顾客在试穿衣服后也不知道好不好看,现在导购人员应该怎么做可以增加成交率()

A.赞美顾客

B.赞美产品

C.顾客和产品结合一并赞美

D.等顾客自己想

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第4题
在不同的阶段,我们能使用接触顾客的话术,正确的是()

A.较长时间注视某件商品时-Hello,这是新款到店

B.当顾客与同伴评价商品时-Hello,这是新款到店,欢迎试穿

C.好像在寻找某件商品时-Hello,有什么可以帮到您

D.当顾客接触商品时-Hello,您的眼光真好,这件刚刚到货,喜欢的 话可以试穿一下

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第5题
顾客自行试穿的时候我们要做什么()

A.就让顾客自己去试穿吧,此时我们可以去喝点水、休息一下

B.导购应在2-3分钟后询问顾客穿着情况并再次争取进入试衣间帮顾客调整

C.如仍不能进入试衣间,导购应在试衣间外简练提醒顾客正确穿着文胸的方法

D.顾客在试衣间自行试身期间,导购必须在试衣间门口随时关注顾客需求并及 时给予帮助

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第6题
转场时,当顾客选中了一件衣服时,我们应该()

A.叫其他导购接待

B.带领顾客去试衣间试衣

C.再推荐一件适合的款式给顾客

D.鼓励顾客多选几件一起试穿

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第7题
"顾客在店铺里饶了一圈之后,视线停留在一双篮球鞋上,并且拿起来看了看,此时,你认为店员应该做什么是合适的()

A.这双鞋可以让您跑起来更轻松,出色的缓震能力还可以保护膝盖

B.建议顾客试穿先生,您可以试穿一下,感受一下脚感,这边有凳子

C.与顾客打开话题

D.熟悉产品的功能技术名称

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第8题
专属导购可以为顾客提供的服务,以下描述正确的有哪些()

A.一对一服务

B.回店预约服务

C.提供预约养护取衣、预约上门试穿服务(只限至尊会员)

D.为会员提供指定店铺取衣服务

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第9题
顾客试衣时,导购应做好附加销售准备,提前准备1件及以上试穿产品()
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第10题
当顾客选定一件衣服,要去试衣间试衣服的时候,我们可以怎样说()
A.亲爱的,我看您今天穿的衣服/裤子跟您要试穿的服装不搭,这样吧我帮您找一个来配一下,这样子试穿效果更好。来你看下这个衣服/裤子吧,是我们的设计师推荐搭配……B.亲爱的,就试穿这一件吗,来试衣间这边,我带你去……C.亲爱的,你穿什么码呀,我来帮你找,试衣间在那边,你先去等到我哈哈就把衣服给你拿过来
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