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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于试穿环节,错误的描述是()

A.准备好成套搭配试穿服装,亲自引领顾客到试衣间

B.当顾客在试衣间时,我们只要再准备连带搭配的搭配款即可

C.顾客从试衣间出来后,应该第一时间让顾客照镜子

D.当顾客照镜子的时候,我可以给到适当的赞美及在此强化卖点

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当顾客在试衣间时我们只要再准备连带搭配的搭配款即可顾客从试衣间出来后应该第一时间让顾客照镜子

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第1题
顾客很喜欢试穿的衣服,可闲置的顾客却说不好看,以下描述错误的是()

A.镇定自若不失态

B.真诚感谢,积极转移

C.调整主攻活力重心

D.哪里不好看啦

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第2题
关于行动研究的四个环节描述错误的是()。

A.计划

B.行动

C.观望

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第3题
关于客户成交链路的描述,以下哪项是正确选项()

A.留资进线

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第4题

关于反射的描述错误的是()。

A.反射是神经调节的方式

B.反射必须有中枢神经的参与

C.结构基础是反射弧

D.没有大脑不能完成反射

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第5题
以下关于核身环节要求描述正确的是()

A.核身环节必须与持卡人本人进行并完成

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第6题
在协助试衣环节,首先我们要直接拿卖场的产品,快速让顾客进行试穿()
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第7题
关于平行进口车的描述以下正确的是()

A.价格不受厂商限制,物美价廉

B.绕过了总经销商、大区经销商、4S店等销售环节,省去了不少中间环节

C.美规版配置简单,价格相比中东、中规更便宜

D.中东版价格最高

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第8题
在顾客试衣环节,以下行为不正确的是()

A.通过目测判断顾客尺码,如果不确定可以询问顾客

B.顾客进入试衣间关好门后,可以在门口与其他同事聊天

C.顾客进入试衣间关好门后,需做自我介绍并向顾客告知我就在门外,有任何需要随时叫我

D.关注顾客随行人员,寻找话题了解随行人员对其试穿产品的意见

E.顾客从试衣间出来后,拉链纽扣等细节可以让顾客自己整理,只要告诉顾客怎么穿就可以了

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第9题
专属导购可以为顾客提供的服务,以下描述正确的有哪些()

A.一对一服务

B.回店预约服务

C.提供预约养护取衣、预约上门试穿服务(只限至尊会员)

D.为会员提供指定店铺取衣服务

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第10题
以下关于试衣间说法正确的是()

A.贴身衣物、包包、配饰等商品不能带进试衣间,应帮顾客寄存

B.高峰期每间试衣室可供2人使用

C.每位顾客每次最多可试穿 6 件商品,其余的商品应帮顾客寄存 以便稍后试穿

D.穿着商品的顾客可以离开试衣间找朋友

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第11题
阿迪达斯标准服务流程中,如下环节哪些是属于与顾客建立联系()

A.第一印象

B.理解顾客需求

C.试穿体验

D.增加销售机会

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