顾客在门店购物,交款后未把商品拿走,说要去别的地方购物一会儿来取,顾客回来后要求退货,说自己的东西买重复了,这时该如何处理()
A.你是先在我们店买的,你心里应该清楚自己都买了什么东西,这是你自己的责任,我们不会给你退货
B.马上给顾客做退货,微笑送顾客出门并祝顾客生活愉快
C.宝宝的东西用的都挺快的,拿回家放着呗,早晚能用上
D.你说你折腾这么长时间说不要了,我这不是白忙活了么
B、马上给顾客做退货,微笑送顾客出门并祝顾客生活愉快
A.你是先在我们店买的,你心里应该清楚自己都买了什么东西,这是你自己的责任,我们不会给你退货
B.马上给顾客做退货,微笑送顾客出门并祝顾客生活愉快
C.宝宝的东西用的都挺快的,拿回家放着呗,早晚能用上
D.你说你折腾这么长时间说不要了,我这不是白忙活了么
B、马上给顾客做退货,微笑送顾客出门并祝顾客生活愉快
A.未结算的政企单时间长,门店没有每周统计、每月上报给运营商和财务催收
B.政企单填写不规范,无串号、无结算金额、无结算时间、3个月后移动签单人员未及时更新,造成移动人员调动后,政企单不能结算;系统未及时转入借机仓
C.门店签单机挂帐时间长,手续不全,未定期清理
D.门店店长、员工或促销员、办公室其他人员到门店借用演示机、备用机或厂家样机,未办理任何借机手续
E.亲戚朋友购机,在未交款先取机自用未结帐的情况,没有办理任何审批手续
A.线下门店购物,可在天虹APP电子小票发起退货申请,顺丰上门取货,无需到店任性退
B.线下门店购物,可在天虹APP电子小票发起退货申请,顺丰上门取件,顾客需支付邮费
C.线下门店购物,顾客线上发起退货申请后需自己把商品带回门店
A.随心所欲购物
B.60天无理由退换货
C.购物跨门店退换货
A.李小姐在门店买了一个包子回到公司吃的时候发现已经变质了,去门店反映后伙伴立刻致歉并与李小姐商量解决方案,协商后给李小姐退款并再次致歉
B.伙伴收银时找钱不仔细导致多收顾客钱
C.陈先生在门店买东西时找不到想要的商品,咨询门店伙伴,伙伴爱理不理的跟陈先生说在那边货架自己去看
D.许小姐在门店买了促销商品结账时发现任然是原价,询问伙伴,伙伴咨询后发现是系统未变价。跟顾客致歉后仍然按促销价给到顾客,顾客买单离开
A.金卡顾客超市实付金额≤100元、百货≤1000元、铂金卡顾客超市≤300元、百货≤3000元的商品,顺丰上门取货后立即退款
B.水果≤200元无需寄回实物,发起退货,即刻到账
C.金卡顾客超市实付金额≤200元、百货≤2000元、铂金卡顾客超市≤500元、百货≤5000元的商品,顺丰上门取货后立即退款
D.水果≤500元无需寄回实物,发起退货,即刻到账
A.停车场要邻近公路
B.车辆出入口应邻近十字路口
C.区别车辆的入口和出口
D.主停车场与卖场入口在180度范围内
A.晚点10点接到一笔订单,店长立马联系顾客,半夜送货上门
B.确认送货时间后,在RMS中将商品出库,并备注天猫订单
C.门店接单并选择商家自送后,顾客会收到服务凭证码短信
D.门店接到一笔订单,联系顾客后,顾客要求快递送货,门店不想承担物流费用,坚持说服顾客要上门配送
A.只告诉顾客有多少积分,能兑换多少钱的产品
B.不提任何关于购物,推销的话,不让顾客感觉很功利
C.告知顾客积分清零的准确日期
D.跟顾客介绍近期门店新品与优惠活动
“超市”是否具有行政主体资格?为什么?
A.顾客官网下单,当天即可到门店取货
B.顾客线上购物后不合适,凭会员卡可在全国线下门店任意更换产品
C.顾客查看货架没有库存时候,销售助理协助顾客线上购买,顾客只能使用微信下单
D.顾客在商店里发现官网价格和货架价格产品不一致时候,我们按照官网销售价格出售