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第4题
关于阿里旺旺人工响应时长，以下场景不会计入人工响应时长统计的是()。
A.店小蜜主动回复
B.店小蜜智能辅助回复
C.千牛服务助手0秒回的自动回复
D.消费者昨晚23点提问，人工账号今天上午8点回复的跨自然
第8题
“千牛旺旺评价管理评价投诉的进入路径是：千牛－评价管理－找到想要投诉的评价，点击评价右侧的“
“千牛旺旺评价管理评价投诉的进入路径是：千牛-评价管理-找到想要投诉的评价，点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮。”请问以上描述是否正确？
第11题
()是阿里巴巴开店一站式工作平台，支持店铺管理、经营咨询查询等功能。
（)是阿里巴巴开店一站式工作平台，支持店铺管理、经营咨询查询等功能。
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A、千牛
B、淘宝旺旺
C、支付宝
D、CRM
