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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

集团满意度回访针对的是签约满（）个月的准业主

A.1个月，3个月，6个月

B.1个月，6个月，12个月

C.1个月，3个月，12个月

答案

B、1个月，6个月，12个月

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第1题

客户满意度调研中的准2阶段是指业主签约后第（）个月开始的

A.3个

B.4个

C.5个

D.6个

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第2题

客户于1月30日顺利签约，地产集团会在几月份完成准业主一满意度调研（）

A.2月份

B.3月份

C.4月份

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第3题

客户满意度调研“准1”阶段为：在业主（）对业主进行满意度调研

A.签约后1个月

B.签约后2个月

C.签约后3个月

D.签约后半个月

E.签约后1年

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第4题

客户满意度调研“准2”阶段为：在业主（）对业主进行满意度调研

A.签约后1个月

B.签约后2个月

C.签约后3个月

D.签约后半年

E.签约后1年

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第5题

准收展员在最近3个月达到（）条件的，自下个月起晋升为收展员

A.签约时间满1个月

B.最近3个月FYC达到3M，新单件数达到2件

C.累积准客户达到30人

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第6题

收展员在最近3个月达到以下条件的，自下月起转为收展员：1.签约时间满1个月；2.最近三个月FYC达到3M，新单件数达到2件；3.累积准客户达到20人4.通过综合测评及相关培训考试（）

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第7题

准收展员在最近3个月达到以下条件的，自下月起转为收展员（）

A.签约时间满1个月

B.新单件数达到3件

C.最近三个月FYC达到3M

D.累计准客户达到30人

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第8题

准收展员在最近3个月达到以下条件的，自下月起转为收展员：1.签约时间满（）个月；2.最近三个月FYC达到（），新单件数达到（）件；3.累积准客户达到（）人

A.1\3M\1\30

B.1\3M\2\30

C.3\3M\1\26

D.1\3M\2\26

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第9题

集团客户关系部负责客户满意度调研指标体系及回访问卷的更新迭代工作，原则上每一年进行一次调整（）

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第10题

签约后满意度电话回访是什么时候（）

A.签约当天

B.签约一周内

C.签约后一月

D.签约后三个月

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第11题

客户满意度回访时针对所有客户需求进行回访（）

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