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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

签约后满意度电话回访是什么时候()

A.签约当天

B.签约一周内

C.签约后一月

D.签约后三个月

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C、签约后一月

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第1题
下面哪项不是我科采取的优质护理满意度调查方式()

A.微信扫码

B.纸质版调查

C.电话回访

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第2题
客户管理部主要负责的工作事项是什么()

A.销售大盘管理(包括微聚、地市公司),任务下发、业绩核算确认;大盘及过程数据分析

B.总部/公司销售政策(促销、激励等),制定、执行、兑现

C.客户线索管理及分析(包含但不限于线索发掘,线索分配)

D.RM系统管理+全量客户管理

E.合作客户管理:客户回访、满意度调查,客户投诉、退款等

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第3题
续期电话访问可以分为以下几类()

A.应缴前电话回访

B.转账前电话确认

C.转账后电话回访

D.离职单电话回访

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第4题
下述内容描述正确的是()
A.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B.置业顾问见到客户时先行自我介绍,并在客户离开前主动提供名片C.置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D.客户离开售楼处时,置业顾问应主动送客户到销售中心门口,礼貌道别E.签约次日,应有感谢签约的微信/短信问候,顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F.签约当月月底,必须完成100%签约客户回访,感谢客户选择高力地产,同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况,对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意,尽力争取客户的理解,最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第5题
非按揭类经营性贷款首笔出账后()内,需进行首次的电话回访

A.2周

B.2天

C.2个月

D.1个月

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第6题
安装公司A项目(安装)为四公司名义项目,A项目(土建)为八局名义项目。请问安装录“内部管理与经济责任书新增申请(收入)”的时候,我方签约主体、对方签约单位、客商名称分别是什么()

A.中建八局第四建设有限公司,中国建筑第八工程局有限公司,A项目(土建)

B.中建八局第四建设有限公司安装公司,中国建筑第八工程局有限公司土建公司,A项目(土建)

C.中建八局第四建设有限公司,中国建筑第八工程局有限公司,中国建筑第八工程局有限公司

D.中建八局第四建设有限公司安装公司,A项目(土建),A项目(土建)

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第7题
产科管家式服务中的管家在产妇出院后()进行电话回访

A.出院后1周、2周

B.出院后1周、3周

C.出院后2周、3周

D.出院后2周、4周

E.出院后3周、4周

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第8题
保单生效后,系统将自动通过短信及电子邮件的方式向客户发送电子保单下载链接供客户下载并提示客户签收电子回执,以便我司电话中心及时完成犹豫期电话回访()
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第9题
关于师傅邀约/回访客户拨打电话的描述不正确的是()

A.师傅拨打过的邀约/回访任务,邀约/回访任务状态为邀约失败,徒弟产生带看,也不能算做邀约任务完成

B.邀约成功后,如未产生带看,同一客户还可以重新再次打电话

C.邀约任务完成前,师傅拨打电话的次数不限制

D.同一个客户,师傅只能完成一次邀约任务。邀约任务完成后,不能再打电话

E.同一个客户,师傅可以完成多次邀约任务

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第10题
患者老刘第一次在门店买了1盒诺欣妥,服用剂量是100mg,每天两次。这种情况什么时候要给患者打第一个回访电话()

A.购药后第二周

B.购药后一周之前

C.购药后的第一个月

D.购药一周之后

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第11题
云锁客员工数据的“回访到店率”是什么意思()

A.1、指回访后10天内到店消费的会员数/已回访的会员数

B.2、指回访后20天内到店消费的会员数/已回访的会员数

C.3、指回访后30天内到店消费的会员数/已回访的会员数

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