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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

百度问一问项目,会区分抢单和升级服务两个部分()

A.抢单服务,老师选择合适的题目,进行咨询回复(优先选择价格高的服务,回复率和咨询需求更高)

B.用户会有2-6次的回复互动机会,用完后需要购买升级服务

C.升级服务,由老师自己定价,如果来访觉得您的咨询效果不错就会购买您的升级服务

D.本次活动中

E.收益提示:抢单越多,复购率越高,升级服务越合适,收益也更可观

F.是否了解

暂无答案
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更多“百度问一问项目,会区分抢单和升级服务两个部分()”相关的问题
第1题
除去绑定客户维修维护单外,什么情况下新建工单不经抢单,会自动转到工程师名下()

A.承包服务特定区域

B.大客户建单

C.在当前客户的母单未全部完成,未关闭时

D.致电400提前说好

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第2题
明日之星活动需遵守的升级规则为()

A.一线客服:电话结束马上升级至组长/服务专家,(面对面反馈推荐使用)、钉钉/知音楼反馈(要求10min内完成升级,如未按规则执行,会追究事件责任人)

B.组长/服务专家:接到员工反馈后,马上工单升级至CRC(要求10min内完成升级,如未按照规则执行,会追究事件负责人)

C.投诉组:收到工单后,马上工单升级至分校。周大勇老师同步反馈至分校快反群,并每天汇总数据至李欣原处,李欣原同步品牌部;(要求30min内完成升级,如未按规则执行,会追究事件责任人)

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第3题
金枕头服务大使的打造价值是()

A.让酒店&员工对会员服务更专业更有使命感 项目奖金赋能酒店

B.使会员客人获得更好入住体验 提升对品牌忠诚度

C.打造东呈会会员服务 结合体系升级推动会员权益落地

D.以上都对

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第4题
客户购买了化妆品后使用轻度过敏, 使用了商品后身上发痒,以下说法错误的是()
A.订单金额≤200元业务专家按此规则处理,>200元升级用户关怀库B.优先联系消费者提供图片,并核实凭证是否有效,(可将消费者的凭证图片在百度进行搜索)如凭证一样在百度可以搜索到,可直接驳回,但需备注核实网图,驳回未电联字样C.专家无法处理需升级的工单,需致电告知不可直接推文升级D.客户要求赔偿,告知客户提供医疗凭证后可以报销
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第5题
以下扣分点正确的是()
A.在线中,如坐席当通错别字或不符合中文语法超过两次(含两次),无论是否致歉改正,遇此情况会正常扣分B.在线中,如坐席当通回复有误,但立即致歉改正,用户也未纠结,可不扣分C.电话中,关于坐席归档工单,如坐席工单已编辑好并归档,之后发现服务历史或者备注内容记录错误,坐席可以重新另起工单归档,但是同一坐席当天只可以重新归档一次工单,如超过次数正常扣分D.电话中,坐席当通电话中答应帮用户升级工单,但是记录了信息后误点击归档并未帮用户升级,坐席一直未发现,质检抽查到会扣分在无效工单
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第6题
众包配送员抢单配送完成第一单后, 会收到投保短信()
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第7题
以原保障升级或替换为由促单属于__违规行为,该违规行为的处罚措施是__()

A.红牌;扣减300元+不区分订单状态计合格率+下线一天并停发当天数据

B.黄牌;扣款200元+计合格率

C.白牌;扣款50元+计合格率

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第8题
2021年续期根据“服务网点”考核,不再区分在职单和离职单()
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第9题
抢单需要注意的事项()

A.点击去抢单进入抢单池,看到单以后,仔细核对精算、图纸后,再判断是否抢单

B.点击去抢单进入抢单池,看到单以后,判断工地位置合适后,再决定是否抢单

C.必须经过大管家的认可之后,才能抢单

D.根据自己手中现有工作量判断是否会影响工期,再决定是否抢单

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第10题
以下哪些渠道可以抢需求单()

A.VBK网页版抢单池

B.旅游供应商公众号-账户服务-旅行顾问-携程供应商系统-定制旅行-抢单池

C.旅游商家APP抢单

D.邮件链接抢单推送

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第11题
所有内墙乳胶漆均分为合格品、一等品和优等品。主要的两个区分项目是()

A.遮盖力

B.耐擦洗次数

C.白度

D.流平性

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