A.人工可以核对机主姓名最后一个字,身份证后四位,通讯地址,有线宽带开通地址等信息
B.客户来电查询本机状态及归属区县,本机直接查询,异机验证密码,查询状态,可以查询停开机的具体时间
C.无论本机异机来电均可无需验证密码直接查询实名制登记状态,仅限查询实名制登记状态
D.虚拟网名称为单位、乡镇、高校虚拟网及显示个人姓名或个人姓名+个人手机号码的虚拟网,可以向客户提供
A.无法验证我们是无法查询的,建议通过其他渠道自助查询
B.很抱歉,身份验证不正确,请您确认正确的身份证件号码再与我们联系,然后点对点通知回访专员
C.让用户找到身份证件再次拨打10000号
D.用户无法提供无法查询,引导用户去归属地电信营业厅查询