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[判断题]

用户办理4G流量王69套餐预存100元参加智慧家庭购机折扣业务,活动类型选择:自备机购机存费赠红包电子券()

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第1题
下列用户中属于高质量用户的是()

A.入网预存200元的5G套餐用户

B.入网开通副卡的4G冰激凌用户

C.入网预存100元的用户大王卡用户

D.入网且购买开通98元未来会员的流量王用户

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第2题
下列关于8元档4G全国流量王说法不正确的是()

A.人工热线客服可办用户办理转入此套餐

B.用户转入此套餐需去营业厅办理

C.套餐内流量200MB,超出后按照10元/G计费

D.套餐内通话30 分钟,超出后按照0.15元/分钟计费

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第3题
南京用户来电要求变更4G全国流量王8元套餐,拒绝营业厅办理,派发工单至()

A.南京复核组

B.南京延伸服务复核组

C.飞线二线专席复核组

D.南京二线专席复核组

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第4题
按新预存规则,GG新装5G体验用户,办理59元套餐,需要预存100元()
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第5题
所有新入网客户:要求做到()

A.按要求首次预存+续费

B.客户正常在网,欠费金额小于15元

C.通话三次以上且产生流量100M左右,成功转化为4G用户

D.参与营销活动(新入网套餐合约或购机或平安系列)

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第6题
YD老用户王老板到营业厅咨询手机卡套餐,营业员为他查看了YD近几个月的消费都在100多,发现他每月流量使用在40G左右,通话钟左右,可以推荐他办理的最优套餐是()

A.4G畅享99

B.政企团购39

C.政企团购69

D.4G畅享59

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第7题
办理成功预存送电子券红包活动后可以转套餐吗()

A.用户如需转套餐,只能在同品牌套餐内互转,2、3G转4G活动会失效

B.可以按用户要求进行套餐转换,但预存款将作为违约金处理

C.因为CB的冰激凌不允许附加任何资费,如果办理了该活动,不能转CB冰激凌

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第8题
(山东)下面哪个套餐不可以办理流量快餐日包()

A.4G冰激凌套餐放心用版

B.3G-20元预付费卡

C.腾讯大王卡

D.8元全国流量王

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第9题
下列可主动给用户推荐的套餐有哪些()

A.腾讯王卡

B.新流量王套餐

C.畅越冰激凌套餐

D.4G畅爽冰激凌放心用版套餐

E.哔哩哔哩22卡

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第10题
目前降套聚焦的三大场景主要是()、()

A.天地王卡降大王卡

B.低价迁转流量王

C.5G回迁4G

D.5G包用户改为5G套餐

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