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[判断题]

按新预存规则,GG新装5G体验用户,办理59元套餐,需要预存100元()

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第1题
用户新装E129套餐按全市打包副卡封装新套餐要求,推介用户以下哪些活动()

A.5G手机直降960元

B.全屋wifi月租型10元

C.200元小合约权益金

D.400元小合约权益金

E.副卡权益优惠10元

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第2题
前台新开宽带用户对98元大流套餐用户与智能组网打包推荐说法正确的是()

A.前台收费556元(200元光猫机顶盒调测费+88元组网费+100元套餐直降预存款+168元路由器费用)

B.用户得到的实惠是300元话费直降+自己预存的100元话费,共400元话费

C.用户只花费了156元就买了个千兆路由器,装宽带相当于一分钱都没花,同时免费赠送3月月大屏体验

D.如果客户为129元以上套餐,同时再享组网优惠60元,新装千兆路由器只花94元,宽带、和tv、大屏会员全免

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第3题
智能组网优惠60元,下列说法不正确的是()

A.凡办理大流量专属5G升级包及129元及以上省内5G大流量套餐用户新装宽带即享智能组网服务费立减60元

B.如客户办理多条宽带仅享智能组网服务费减免优惠1次

C.参加活动后积分清零

D.98元及以上大流量用户办理智能组网都可以优惠60元

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第4题
《供电营业规则》第十八条规定:用户申请新装或增加用电时,如因供电企业供电能力不足或政府规定限制的用电项目,供电企业可通知用户()办理。
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第5题
用户依法破产时,供电企业应予(),在破产用户原址上用电的,按新装用电办理。
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第6题
所有新入网客户:要求做到()

A.按要求首次预存+续费

B.客户正常在网,欠费金额小于15元

C.通话三次以上且产生流量100M左右,成功转化为4G用户

D.参与营销活动(新入网套餐合约或购机或平安系列)

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第7题
根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》减容期满或新装增容用户,若一年内确需继续办理减容或暂停的,减少或暂停部分容量的基本电费按50%计算收取。()
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第8题
客户依法破产时,供电企业如何处理()。

A.供电企业应予销户,终止供电

B.在破产用户原址上用电的,按新装用电办理

C.从破产用户分离出去的新用户,必须在偿清原破产用户电费和其他债务后,方可办理变更用电手续,否则,供电企业可按违约用电处理

D.以上都正确

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第9题
针对5G权益升级包(**签约)业务规则,下列说法正确的是()

A.用户办理5G权益升级包(叠加包签约)、5G权益升级包(主套餐签约)在承诺期不能办理停机保号,过户、合户、分户、销户和携转

B.办理5G权益升级包(叠加包签约)承诺期间超级家5G叠加包/5G尊享包/5G畅享包 不能取消

C.办理5G权益升级包(主套餐签约)承诺期只能在全球通5G超级家套餐(成员升级版)/全球通5G超级家本地家庭版套餐向上档次迁转,升档后不能降档

D.办理5G权益升级包(叠加包)、5G权益升级包(主套餐)无限制

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第10题
原存量宽带新装天翼、高清、智家产品办理5G智慧家159套餐的积分值为()

A.159分

B.238. 5分

C.127.2(159*80%)

D.190.8(159*80%+159*80%*50%)

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第11题
为切实保护客户的知情权、选择权、公平交易权,保护客户权益。需严控不知情定制,及一切忽悠办理,下列做法不可取的是()

A.办理优惠促销或免费体验的业务时,若不牵涉到费用问题,可不跟用户讲解,以免引发其他争议

B.业务开通、变更须经客户主动确认,但如果用户不识字,文化程度低,搞不懂,为方便业务办理,可帮忙签字

C.前台办理业务时,须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理

D.为促进交易,公司业务政策可根据具体情况灵活搭售,如积分兑换话费后为用户办理5G流量包,可直接解释为用积分赠送流量包

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