当媒体找到我了解信息时,我可以__()
A.第一时间联系PR部门并说明情况
B.回答一些您认为很清楚的信息
C.允许记者对公开区域和车辆进行拍照
D.透露一些我知道的客户消费数据
E.随意讨论同事及竞争对手
A.第一时间联系PR部门并说明情况
B.回答一些您认为很清楚的信息
C.允许记者对公开区域和车辆进行拍照
D.透露一些我知道的客户消费数据
E.随意讨论同事及竞争对手
A.方式:直接拒绝并记录对方单位/栏目、职务、姓名、电话、记者证号、采访内容等信息后2个小时之内反馈直管业务
B.方式:婉言拒绝并记录对方单位/栏目、职务、姓名、电话、记者证号、采访内容等信息后第一时间反馈直管业务
C.媒体应对话术:您好!请问您有什么事方便的话请留下您的联系方式,我不负责此方面工作,不了解情况,我试着把您的问题转给公司相关部门
D.媒体应对话术:您好!请问您有什么事公司有规定拒绝接受任何采访,方便的话请留下您的联系方式,我试着把您的问题转给公司直接上级,我们公司将会有专人和你及时联系
A.你催我也没有用啊,货到我自然会联系您
B.先生/女士,您先不要着急,我们领导每天都在跟进您的配件情况,预计很快就会有结果了,到时我会第一时间联系您
C.我们公司全国调货中,晚点我在联系您,可以吗
A.收费的问题我不知道,不要问我
B.没看到我很忙吗
C.不好意思,这个问题我不太清楚,您可以到收费处找收费员咨询,谢谢
D.不好意思,这个问题我不太清楚,我咨询下收费员再回复您可以吗
A.先了解情况,平时多积极关注,找机会为学生提供帮助
B.适当时候找学生谈话,进行心理健康教育
C.必要时联系家长,家校合作共同处理
D.找家长反映情况,由家长直接来处理
E.当做没看到
A.主动问候客人,并仔细聆听其要求或问题
B.提供酒店信息卡片,让客人更详细了解酒店
C.对不清楚的问题,请顾客去询问其他伙伴
D.接受相关信息问询,介绍酒店各服务项目,为客人指路
E.对复杂的问题,可以给客人一个回复的时间,并及时回复
F.告知客人抱歉这个我不是很清楚