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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

工人需要在接单后（）小时内联系客户预约

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

答案

B、2小时

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第1题

在DMO售后助手中，收到客户在线预约后需要在多长时间内联系客户并完成系统操作（）

A.15分钟

B.20分钟

C.25分钟

D.30分钟

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第2题

在系统中点击接单后，需要在（）分钟内联系车主。（告知车主有专人负责这个车有专人负责销售）

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第3题

营业时间外的门店急送订单，需要在多长时间内接单完成（）

A.开店后两小时

B.开店后一小时

C.开店后半小时

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第4题

市区、县、乡镇：商机下派后（）小时内抢/接单，抢/接单后（）小时内联系用户，8小时订单交付率（），24小时订单交付率）

A.1 2 100% 80%

B.2 1 80% 100%

C.2 2 80% 80%

D.1 2 100% 100%

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第5题

收到外访探视订单以后，什么时候联系客户（）

A.等自己有时间再联系

B.接单后4小时内联系

C.接单后3小时内联系

D.接单后2小时内联系客户，越快越好

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第6题

京东自营的订单需要再接单后（）分钟内联系客户

A.10

B.15

C.20

D.30

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第7题

施工完成后需要在多长时间内联系客户确定客户取车时间（）

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第8题

投保资料错签名、错填申请日期，需要在5个工作日内联系客户重签投保单（）

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第9题

入院协助服务接单后，陪诊专员需要在多少时间内致电客户明确陪诊需求（）

A.12小时内

B.24小时内

C.2小时内

D.6小时内

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第10题

销售签单之后，客户首次对接，后端服务人员需在受理客户完成后（）小时内联系客户，电话和短信同步进行，告知客户账务主要联系人

A.12小时

B.24小时

C.6小时

D.48小时

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第11题

接到客户预约需求登记后，需要做（）2次提醒

A.N-1天

B.N-1小时

C.T+30

D.N-14

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