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[判断题]

施工完成后需要在多长时间内联系客户确定客户取车时间()

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第1题
销售签单之后,客户首次对接,后端服务人员需在受理客户完成后()小时内联系客户,电话和短信同步进行,告知客户账务主要联系人

A.12小时

B.24小时

C.6小时

D.48小时

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第2题
任务包需要在施工结束多长时间确认()

A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

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第3题
智能组网服务施工结束后,需(),客户验收完成后,服务完成

A.尽快离开现场

B.阻止客户当场体验

C.安装人自行检查效果

D.客户体验前后优化效果

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第4题
当发生安全事故,需要教务在多长时间内联系法务部门()

A.12h

B.24h

C.36h

D.48h

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第5题
周洗时所有配件需要在红色凯易消毒水里面泡多长时间()

A.10分钟

B.5分钟

C.3分钟

D.1分钟

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第6题
以下关于注册会计师对期后事项责任的表述中,正确的有()。

A.注册会计师应当实施必要的审计程序,获取充分、适当的审计证据,以确定截至审计报告日发生的、需要在财务报表中调整或披露的事项是否均已得到识别

B.在外勤审计工作完成后,注册会计师没有责任针对期后事项实施审计程序

C.在审计报告日至财务报表公布日之间获知可能影响财务报表的期后事项,注册会计师应当及时与被审计单位讨论,必要时实施适当的审计程序

D.在财务报表公布后,注册会计师没有义务专门对财务报表进行查询

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第7题
入户维修以下说法正确的是()
A.入户维护服务前准备好维修工具,工具箱(包)有工作垫布、手套和鞋套。入户维修服务时随身携带一双鞋套,进入客户室内时,将鞋套穿戴整齐,以免破环客户室内清洁卫生B.室内服务时,对客使用礼貌用语,得到客户允许后,着鞋套进入室内C.修理过程中,应铺好工作垫,工作所需的物品应放在工作垫上,同时做好成品保护上门维修服务时随身携带一张垫布,进入客户室内进行维修时,先对施工区域地面铺上一张垫布,用于摆放工具和施工建渣D.修理完毕,清理维修现场,移动物品归位,向客户说明使用注意事项。上门维修服务时随身携带一张抹布,进入客户家中维修完成后,对施工作业过程中污染了的墙面、地面、家居等的面层卫生时,必须用抹布搽抹干净
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第8题
提前给活动造势,提升关注度,可以更好的实现活动目的。一般来说,活动预热需要在活动前多长时间左右进行?()

A.4个月

B.2个月

C.3个月

D.2周--1个月左右

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第9题
工作完成后,操作人员需要在“图文复制申请单”中记录哪些内容()

A.工作量及签字

B.签字

C.工作量

D.无需记录

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第10题
客诉管理系统中客诉处理完成后门店相关人员需在系统中点击()

A.回访

B.关闭投诉

C.重新分配

D.处理完成

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第11题
对于情节特别严重的客诉,在投诉处理完成后,店长需再次回访顾客,安抚至顾客满意本次处理结果()
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