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[主观题]

入户维修以下说法正确的是()

A.入户维护服务前准备好维修工具,工具箱(包)有工作垫布、手套和鞋套。入户维修服务时随身携带一双鞋套,进入客户室内时,将鞋套穿戴整齐,以免破环客户室内清洁卫生B.室内服务时,对客使用礼貌用语,得到客户允许后,着鞋套进入室内C.修理过程中,应铺好工作垫,工作所需的物品应放在工作垫上,同时做好成品保护上门维修服务时随身携带一张垫布,进入客户室内进行维修时,先对施工区域地面铺上一张垫布,用于摆放工具和施工建渣D.修理完毕,清理维修现场,移动物品归位,向客户说明使用注意事项。上门维修服务时随身携带一张抹布,进入客户家中维修完成后,对施工作业过程中污染了的墙面、地面、家居等的面层卫生时,必须用抹布搽抹干净
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D

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第1题
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B.在岗人员证件

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第2题
以下哪些步骤属于入户维修宣传的内容()告知总阀位置并说明连续几天没人在家必须关闭总阀

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第3题
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D.小区生活给水引入管水表按水表的过载流量选型

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第4题
以下说法不正确的是()

A.入户调查时,民警一律按规定着警服,携带人民警察证

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C.对重点人员或社区矫正对象走访时,谈话需有正面引导性

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第5题
以下说法正确的是()

A.小区的规划原则为一主轴,两通廊,围合式布局

B.小区西南道路转角位置设置回迁楼栋,东南角为幼儿园

C.小区中心园林建有游泳池,分为成人池和儿童池

D.所有户型均带有入户花园

E.1#、2#局部设置架空层

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第6题
日常维护中以下哪种做法是正确的()

A.为了以后维修方便迅速,检查维护完光接收机后可以不盖防水盖

B.为了节约材料和施工时间,补户施工时可以使用双通将两段电缆缆头芯线拧到一起做成足够长充的入户缆,接头处应注意做好防晒防水等措施

C.日常维护中用户发生故障,应先使用场强仪测试信号质量,根据信号测试结果分析故障原因并排除故障

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第7题
维修完毕后,请业主在工单上确认签字,并由业主填写对此次入户维修的满意程度()
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第8题
工程入户维修离开前,应将所有的工具、材料、换下的零件和垃圾等收拾干净()
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第9题
工程入户维修大致可分为哪些流程()

A.报修接单

B.入户准备

C.维修服务

D.交单核验

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第10题
十项服务原则中,“永远记得用最短的时间响应客户”的具体要求有哪些()

A.一分钟接待原则

B.3分钟电梯故障报警原则

C.5分钟维修入户原则

D.20分钟维修入户原则

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第11题
以下说法错误的()

A.在责任区开展人口管理、巡逻防范、调解纠纷、110处警及服务群众等工作时,可将入户调查一并穿插进行

B.住户明确表示今日有事或不方便时,可以通过预约时间进行走访

C.对于不配合入户调查的住户,可邀请社区工作人员或热心居民一同开展入户走访工作

D.重点人员、社区戒毒、社区矫正对象不接受调查时,应依法处理

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