题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
十项服务原则中,“永远记得用最短的时间响应客户”的具体要求有哪些()
A.一分钟接待原则
B.3分钟电梯故障报警原则
C.5分钟维修入户原则
D.20分钟维修入户原则
答案
ABC
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A.一分钟接待原则
B.3分钟电梯故障报警原则
C.5分钟维修入户原则
D.20分钟维修入户原则
ABC
A.让电话多响几声,给宾客充分的时间接电话
B.及时输入当天的叫醒记录到PMS电话系统
C.当宾客未应答时,需拨打客人手机号叫醒客人
D.电话叫醒无人接听。指派客房伙伴前往房间叫醒宾 客,并礼貌道别
A.牛背上牧童的短笛,这时候也成天在嘹亮地响
B.看着三轮车远去,也绝没有想到那竟是永远的诀别
C.梗上只留个小小的莲蓬和几根淡黄色的花须
D.轻捷的叫天子(云雀)忽然从草间直窜向云宵里去了
A.负责处理值班期间发生的突发事件,组织实施应急预案
B.负责办税服务厅内纳税人办税事项的指导协调、办税服务厅与其他部门的衔接配合
C.接受纳税人咨询或投诉
D.受理纳税人税费事项时,对资料不符合规定的,不予办理
A.供电设施计划检修停电,提前通知用户或进行公告
B.临时检修停电,提前通知重要用户
C.故障停电,及时发布信息
D.当电力供应不足不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电
A.先来先服务调度算法
B.最短寻找时间优先调度算法
C.电梯调度算法
D.单向扫描调度算法