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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在DMO售后助手中,收到客户在线预约后需要在多长时间内联系客户并完成系统操作()

A.15分钟

B.20分钟

C.25分钟

D.30分钟

答案
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D、30分钟

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第1题
收到订单短信提醒/系统提醒需要在钟内联系客户并接单,当天()的订单需要在当天24点之前完成揽收并发出

A.2小时内

B.30分钟内

C.16点30分之前

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第2题
工人需要在接单后()小时内联系客户预约

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

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第3题
支行在收到企业预约开户(销户)短信后,需在()内登录账户信息服务系统做“预约受理”操作,并立即联系客户,最长不超过()小时进行预约确认

A.30分钟内,2个小时

B.1小时内,2个小时

C.30分钟,1小时

D.2个小时,3个小时

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第4题
老师在接到排课单后需要在多长时间内联系家长()

A.上课前一天

B.收到排课单后48h

C.收到排课单后24h

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第5题
在业务支持发出通知邮件后,销售(IS/OS端)部门在收到客户退款信息通知后,销售(IS端)可在()工作日内联系并挽回客户(业支售后接口人发出邮件当日起为第1个工作日)

A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

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第6题
施工完成后需要在多长时间内联系客户确定客户取车时间()
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第7题
在系统中点击接单后,需要在()分钟内联系车主。(告知车主有专人负责这个车有专人负责销售)

A.5分钟

B.10分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第8题
在小订或认购阶段若客户曾已经进行过预约排号并交过诚意金,现在需要做的有()

A.需要在ERP中操作认筹转小订/认购

B.如果客户需要补款,且为对公转账交款,需要通知出纳查询,查询到账情况后在ERP中录入实收款

C.需要在ERP中操作诚意金转定金

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第9题
BOSS系统中执行标准服务项的操作说法正确的是()

A.系统根据时间生成任务—客户代表在任务管理收到服务内容—客户代表邀约客户提供服务

B.客户代表向客户提供完服务后,需要在BOSS系统结束任务,系统自动向客户推送评价,联系客户评价

C.客户代表在任务管理收到服务内容,直接在BOSS系统结束任务,系统自动向客户推送评价,联系客户评价

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第10题
客户为非被保险人来电申请救援,需被保险人或车辆绑定者做授权,下列关于被授权者操作说法正确的是()

A.被授权人会收到授权码,需要在24小时内完成授权操作

B.被授权人会收到授权码,需要在1小时内完成授权操作

C.被授权人在用户授权页面授权成功后,在公众号首页:暖心服务-一键救援即可申请故障救援

D.被授权人在用户授权页面授权成功后,进入授权账号主页,点击微信救援即可申请故障救援

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