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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下对“期刊”服务理解正确的是哪一项()

A.在金奇点官网或APP上,广告版面可供客户购买,用于推广企业,增加知名度

B.即在您购买会员的期限内为您订做宣传期刊,推广企业及其主营产品

C.帮客户制作企业推广视频

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B、即在您购买会员的期限内为您订做宣传期刊,推广企业及其主营产品

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第1题
以下对“视频拍摄”服务的理解正确的是哪一项()

A.即协助企业拍摄工厂整个生产流程,展示在您的企业详情页

B.可帮助客户在当地电视台播出

C.以上两者都是

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第2题
以下对“微信广告推送”服务的理解不正确的是哪一项()

A.即通过微信朋友圈以广告的形式将您的企业或产品推送给精准的有效客户,实现快速推广

B.能有效的推广客户的企业、产品

C.就是通过微信好友的群发功能,向客户发广告

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第3题
第一部分:1、“成就客户”价值观评分中,以下哪一项,是最高分值()

A.客户永远是对的,尊重和理解客户,随时随地维护公司形象

B.将个人责任与社会责任有效结合,具有超前服务意识,能防患未然,持续为客户创造长期价值

C.微笑面对投诉和委屈,积极主动为客户解决问题

D.快速响应客户需求,即使不是自己的责任也不推诿,先解决问题,再追究责任

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第4题
以下哪一项不属于华为云EI自然语言处理服务提供的意图理解API所支持的领域?()

A.音乐类

B.闹钟类

C.笑话类

D.娱乐类

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第5题
用心服务经纪人先要理解经纪人,下列描述正确的是哪一项()

A.站在经纪人的角度去考虑问题

B.让经纪人了解项目信息

C.让经纪人理解开发商的想法

D.告诉经纪人一定要努力付出

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第6题
美国学者乔·米勒认为,科学素养是一个与时俱进的概念,时代不同,科学素养的内涵也会发生变化,以下哪一项不属于其定义的科学素养概念的三个维度()

A.对科学原理和方法(科学本质)的理解

B.对重要科学术语和概念(科学知识)的理解

C.对科技的社会影响的意识和理解

D.对科学发明的理解

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第7题
以下哪一项不属于中国人民银行的法定业务。()

A.经理国库

B.编制预算草案

C.提供清算服务

D.对商业银行提供贷款

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第8题
若遇到家长面授转在线,或者退费重新报名我们没有提醒家长后续可能遇到的问题。提前规避风险。导致家长失去名额。这一项涉及到我们的哪一项服务不到位()

A.主动服务意识

B.遵守运营流程

C.理解聆听

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第9题
人际沟通的作用不包括以下哪一项?()

A.可以获得更多的帮助与支持

B.可以激励各方的积极性和奉献的精神,提高团队的效能

C.可以为自身利益隐瞒或泄露一些组织的重要信息

D.可以增加人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间以及个人对自身的了解与理解

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第10题
下列对客诉处理应具备的心态描述错误的是哪一项()

A.理解客户

B.承担责任

C.处理准备

D.据理力争

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第11题
下列对句子的理解,哪一项是正确的难道巨人最后没有明白为什么春天不来的原因吗()

A.这一句运用了设问的修辞手法

B.这一句与难道是巨人明白了意思相同

C.这一句属于自问自答,表明了人类的巨大贡献

D.这句话可以看出,巨人最后明白了春天不来的原因

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