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[单选题]

某商城客服部门的一名客服离职了,客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作,同时向人事部门提出招聘要求,但是一个月过去了,人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作,多次提出重新安排的要求而未能得到解决,终于与王经理发生了冲突。李先生:“我知道你很忙,也不能一直催你,这事就先这样吧。我没空时也得先忙自己的负责范围,有空时就尽量帮忙干干,好吧?”王经理:“上个月没招到人,让你辛苦了,真是不好意思,你就尽量干着,领导要是问起来,实在干不完也没办法不是?”这种冲突的处理方式是()。

A.协作

B.迁就

C.对抗

D.回避

E.折中

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第1题
某商城客服部门的一名客服离职了,客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作,同时向人事部门提出招聘要求,但是一个月过去了,人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作,多次提出重新安排的要求而未能得到解决,终于与王经理发生了冲突。

李先生:“我知道你很辛苦,也已经尽力了,得,我就再多干点儿,你也努力让人事部门快点招人来。”

这种冲突的处理方式是()。

A.对抗

B.协作

C.回避

D.迁就

E.折中

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第2题
某商城客服部门的一名客服离职了,客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作,与王经理发生了冲突。李先生:“我知道你很辛苦,也已经尽力了,得,我就再多干点儿,你也努力让人事部门快点招人来。”这种冲突的处理方式是()

A.迁就

B.对抗

C.协作

D.回避

E.折中

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第3题
某商城客服部门的一名客服离职了,客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作,同时向
人事部门提出招聘要求,但是一个月过去了,人事部门还是没有提供人员补充。李先生长时间负担两个人的工作,多次提出重新安排的要求而未能得到解决,终于与王经理发生了冲突。李先生:"我知道你很忙,也不能一直催你,这事就先这样吧。我没空时也得先忙自己的负责范围,有空时就尽量帮忙干干,好吧?”王经理:"上个月没招到人,让你辛苦了,真是不好意思,你就尽量干着,领导要是问起来,实在干不完也没办法不是?”

A、对抗

B、回避

C、迁就

D、折中

E、协作

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第4题
某商城客服部门的一名客服离职了,客服主管王经理安排客服李先生暂时兼任离职人员的工作,李先生

长时间负担两个人的工作,多次提出重新安排的要求而未能得到解决,终于与王经理发生了冲突。

李先生:“我知道你也为难,我再努力坚持一个月,你让人事部门尽快招来人,如果没有工作经验,我也可以再带他一段时间。”

王经理:“你最近辛苦了,我知道。我尽量向上级申请给你计算额外工作量,也给咱们部门重新排班,每个人分担一点,一起渡过这段时间。”

这种冲突的处理方式是()

A.迁就

B.折中

C.回避

D.对抗

E.协作

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第5题
某单位人员管理系统询人员离职时逬行账号删除,需要离职员工所在部门主管经理和人事部门人员同时进行确认才能在系统上执行,该设计是遵循了软件安全设计中的哪项原则()。

A.最小权限

B.权限分离

C.不信任

D.纵深防御

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第6题
根据《电子商城采购专区电商化采购管理实施细则》(Q/CSG217008-2018)的要求,不在目录范围或向商城提报需求经商城客服回复暂时无法提供的,承办部门根据需求情况采用适宜的方式进行采购()
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第7题
有一个行销专员离职,公司需要对他曾经发展的下线进行解绑,请问该如何操作()

A.登录此行销专员账号,登录后找到下线人员直接解绑

B.由此行销专员的上级行销经理,登录手机端解绑

C.由管理员(有权限人员)登录云行销后台,在上下线管理模块,找到该专员,解绑其下线

D.联系在线客服,由在线客服人员操作解绑

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第8题
客服小明今天是最后一天工作,明天就是离职最后一天了,对当天接待不爽的用户直接进行辱骂,侮辱,嘲讽等不可思议的操作,心里爽才是真的爽()
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第9题
回访人员的安排:重大投诉的回访由()组织进行;重要投诉的回访由()组织进行;一般投诉的回访由客服管家协同被投诉部门负责人共同进行,并由客服主管验证; 维修服务、特约服务和其他类型的回访由客户服务中心前台进行

A.项目经理;客服管家;客服主管

B.客服主管;项目经理;客服管家

C.项目经理;客服主管;客服管家

D.客服管家;客服主管;项目经理

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第10题
材料题根据以下材料,回答97-100题某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现,销售额每增加500万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是2:7:1。该企业预计2017年销售额将比2016年销售额增加1000万元。根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划和人员补充计划。影响该企业人力资源外部供给量的因素有()。查看材料

A.企业人员离职率

B.企业人才流动率

C.本地区劳动力市场的供求状况

D.行业劳动力市场供求状况

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