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[判断题]

上门服务时,当发现客户家中无人时,装维人员需留下“天津联通入库服务留言条”张贴在入户门醒目位置,留言条中应注门上门时间、入户原因、联系人、联系号码,事后我们可以不用继续联系客户()

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第1题
VR展位规则是什么()

A.当一套VR房无讲房人时,VR展位为实勘人

B.当一套房有一人讲房时,VR展位为讲房人

C.当一套房多人讲房时,ⅤR展位随机展示讲房人

D.当一套ⅤR房无讲房人时,VR展位为维护人

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第2题
装维人员确实需要更改上门服务时间的,应至少提前()个小时通知客户。

A.检查电视插线是否正确

B.1

C.1.5

D.2

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第3题
为防止饮水机发生火灾,晚上睡觉前或上班家中无人时,要将饮水机()插头拔掉或将电源开关关掉,发现纯净水桶水用完,要及时()电源插头,同时要通知水厂送水。
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第4题
装维人员给用户上门服务,穿着鞋套以下做法正确的是()

A.两只脚穿上鞋套,再踏进用户家

B.先踏进用户家门,再套上鞋套

C.先穿一只鞋套,踏进用户家,再穿另一只鞋套,踏进用户家门

D.两只脚先进入客户家,再穿鞋套

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第5题
工程入户维修,如遇业主家中无人应答时,等候()秒后重复敲门,()次业主家中无人应答时,维修人员需通知客服员联系业主或报修人,再次预约上门服务时间

A.10,2

B.10,3

C.15,3

D.30,3

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第6题
如装维工号中有一张预约在当天14:00的工单,装维人员在当天13:50时已进行签到,到达客户家时发现(客户不在家或无法在当天无法处理),装维将工单改约到次日18:00,装维在次日17:30将工单签到处理回单,发现工单不及时,不及时原因为()

A.改约超时

B.虚假签到

C.签到不及时

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第7题
C端举报的房源无维护人时,任务发放给()

A.录入人

B.原维护人

C.该房源所在店面圈经

D.该房源所在店面经纪人

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第8题
投保人投保家庭财产盗窃险时,保证在家中无人时一定关好门窗,从保证形式看,该保证属于()。

A.确认保证

B.承诺保证

C.明示保证

D.默示保证

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第9题
预约上门服务后,到达客户家中无人且电话联系不上,您应该如何处理()
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第10题
某房源成交后维护人职责完备如下①字段完备13个,其中2个字段错误;②成交价58万,价差率5%;③成交人带看客户时从未发起过线上陪看;④本房源无钥匙人,那么维护人本次可获得多少业绩()

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

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第11题
关于睿易APP售后运维板块的描述正确的是()

A.客户需求变化时可以远程修改网络配置实现

B.当客户无线网络变卡变慢时可以使用信道调优自动或者手动调整每个无线AP的信道解决无线卡和慢

C.客户出现故障,你忙不过来的时候可以通过项目托管把项目分享给同事,让同事及时处理网络故障

D.售后运维的功能只能在远程模式下使用

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