题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
遇客户询问饮品涨价原因时，客服应回应：“感谢您的关注， 瑞幸一直注重产品的品质，本次调价是正常的运营政策调整，欢迎您下单体验（）
答案
是
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.投诉-施工人员服务行为
B.投诉-施工现场恢复
C.意见-电网建设青苗赔偿
D.意见-民事赔偿
A.直接回答是的、是有马上到期的产品
B.致歉安抚
C.承认我司确实存在此类问题
D.客服切勿直接致歉，应根据客户所购商品的保质期标准话术进行解答，同时录入投诉单，迅速转交投诉组处理
A.产品需求，分析客户核心需求产品，推进购买
B.价格需求，以活动为理由进行价格宣导
C.服务需求，以多项贴心服务为宣导，满足客户需求
D.竞品对比，以品质、产品和品牌进行差异化介绍
E.风格需求，协助客户进行前期产品风格搭配
A.您好，您使用我们公司的快运产品，说明您的货物重量都相对较大且价值肯定都不低，而我司的保价服务是为您提供高价值快件专业收派服务，最大限度保障您的利益，避免因高价值件未保价给您带来直接的经济损失
B.您好，非常感谢您的关注，为了给客户提供更优质的服务，我司目前针对快运行业推出的快运产品，在产品定价里为大家提供了保价服务，收取一定保价费用，欢迎您体验我司重货新产品及保价服务
C.这些产品一直要求每票保价，之前一直是业务员口头宣导，并未在系统中做限制，近日我司已完成系统升级，故下单时系统会要求每票自动投保，自动投保也是为了保障您的权益，希望您能够理解
D.们首先会核实损失金额，保价快件会根据您的实际损失在声明价值范围内进行赔付，具体个案会由专人回复、协商
