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[单选题]
紧急情况下，维持乘客秩序，禁止乘客大声喧哗吵闹，能够()。
A.有助于乘客顺利、安全、快速地撤离
B.增加恐慌氛围，加剧乘客恐惧心理
C.救援行动无法继续
D.影响乘客逃生
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A.有助于乘客顺利、安全、快速地撤离
B.增加恐慌氛围，加剧乘客恐惧心理
C.救援行动无法继续
D.影响乘客逃生
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①加剧乘客恐惧心理;②乘客争先拥挤、堵塞通道现象;③救援行动无法继续;④乘客撤离速度加快
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.游艇操作人员应及时掌握乘客的需求，必要时指派其他人员提供额外的协助
B.不能告诉其猜测的情况
C.为避免引起更大的恐慌，禁止乘客之间相互传播消息
D.乘客可能不断地问询，游艇操作人员对此应有耐心，及时告知自己掌握的最新信息
A.发生恐怖袭击事件时，立即向行调汇报，播放广播安抚乘客
B.立即收集现场信息，组织应急处置，同时做好信息通报
C.维持列车进站，控制列车速度，沿途确认道岔位置，到站停稳后打开车门，配合车站做好乘客疏散
D.如无法维持列车进站，担任事故处理主任，广播安抚乘客，维持车厢秩序，做好区间疏散准备工作，得到行调授权后启动区间疏散
A.到达集合地点后，游艇操作人员应维持乘客秩序，以便顺利逃生
B.弃船时为组织乘客快速到达集合地点，应有游艇操作人员在前面引路。
C.当乘客撤离到集合地点后，游艇操作人员应及时根据船舶的额定乘员数快速清点撤离人数
D.弃船应急时，到达集合地点后，应尽快清点人数，并安排专人搜索乘客舱室，以发现仍然滞留在舱内的乘客
A.安排人员在现场值守
B.若群体性事件短时间无法平息，申请关闭发生群体事件一侧的出入口
C.与地铁公安加强沟通合作，做好站内乘客解释，维持站内乘客秩序
D.若站外发生群体事件的范围较大，向OCC申请关站，OCC同意后，宣布执行疏散模式，组织人员疏散
①通过口语向乘客传达信息;②向乘客发放应急指导书;③乘客之间信息传递与沟通;④通过广播向乘客广播应急声明
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.②③④
A.了解现场突发群体性事件原因通报行值
B.若群体性事件短时间无法平息，申请关闭发生群体事件一侧的出入口
C.与地铁公安加强沟通合作，做好站内乘客解释，维持站内乘客秩序
D.若站外发生群体事件的范围较大，向OCC申请关站，OCC同意后，宣布执行疏散模式，组织人员疏散
A.进行紧急广播时，应确保不同语言广播的通知内容一致。
B.游艇操作人员在与乘客进行沟通时，应根据不同国籍的乘客，使用恰当的语言。
C.紧急情况下，游艇操作人员必须依靠自己独立完成与乘客之间的交流沟通。
D.语言沟通有障碍时，游艇操作人员可以通过广播寻找能够进行翻译的乘客提供帮助。
