题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客房介绍时保证酒店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况（）
答案
是
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A.问题
B.（1）造成客人离开的原因是什么
C.（2）饭店从这件事情中应得到哪些启示
A.替代
B.果断解决问题
C.降温量
D.维护了客人的利益
A.感谢客人并预祝入住愉快
B.引领客人至房间，介绍相关福利待遇
C.如果客人拒绝升级，应放弃对其他人的升级促销
D.虽然客人拒绝升级，应该继续不放弃的说服客人
A.服务员在清洁国宾客房主要是在国宾外出后进行
B.服务员在清洁卫生间时，发现国宾客人并未使用酒店提供的牙刷和牙膏，于是将其撤去
C.服务员在清洁卧室时，将办公桌面上微皱的几张纸扔进了垃圾桶
D.服务员在补给迷你吧时，发现迷你吧中的酒精饮料一瓶未动，反而是果汁饮料被喝了个精光，于是为迷你吧增加了果汁饮料
