题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
完成客房升级时应该如何做()
A.感谢客人并预祝入住愉快
B.引领客人至房间,介绍相关福利待遇
C.如果客人拒绝升级,应放弃对其他人的升级促销
D.虽然客人拒绝升级,应该继续不放弃的说服客人
答案
AB
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A.感谢客人并预祝入住愉快
B.引领客人至房间,介绍相关福利待遇
C.如果客人拒绝升级,应放弃对其他人的升级促销
D.虽然客人拒绝升级,应该继续不放弃的说服客人
AB
A.推荐办理19/29元升级包
B.推荐办理19/29元家庭卡
C.推荐办理68元无敌卡
A.配合升级工作,立即提供系统账户信息
B.先忙手头工作,有空再进行系统升级
C.账户密码信息不能提供给他人,直接拒绝并上报信息安全部
D.拒绝就可以,不用理会