题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

易投方式投保回访时产生“非客户本人签名”成功问题件，被保险人未成年，投保文件签名确为投保人及被保险人法定监护人亲笔签名，回访时客户理解错误，且签名问题二次确认时选择“家属代签”，提供澄清表，二访无问题，可提申请删除问题件（）

答案

是

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“易投方式投保回访时产生“非客户本人签名”成功问题件，被保险人…”相关的问题

第1题

虚假妥投的问题点在哪里（）

A.配送员放在代收点未与客户达成一致

B.需代收件未提前联系客户确认

C.订单妥投时妥投类型选择错误

D.非本人签收订单未进行二次跟踪回访

E.以上都不是

点击查看答案

第2题

投保新契约保单时，以下哪些行为是品质违规行为（）

A.代签名

B.代抄录风险提示语

C.3代体检

D.伪造客户回访记录

点击查看答案

第3题

关于电子化回访，以下说法正确的是（）

A.未下载泰生活APP，或者投保人手机号码错误，均不能在泰生活APP操作电子化回访

B.电子化回访的问卷链接在签收回执之日起，已超过了4天了，客户还未填写，链接已失效，可以申请叫运营内勤补推送问卷

C.在泰生活APP操作电子化回访,人脸识别是进行动态人脸识别

D.电子化回访操作时，在确认投保人、被保险人本人签名问题/风险提示语抄录确认问题在客户点否时，将再次与客户确认代签名、代抄录的操作人，以保障客户权益

点击查看答案

第4题

在泰生活APP,客户点击全部服务-投保服务，该栏目可以办理什么业务（）

A.投保签名

B.保单签收

C.保单回访

D.风险评估和查阅核保通知书

点击查看答案

第5题

下列说法正确的是（）

A.销售人员代替投保人在保单上签名

B.销售人员或他人可以代替投保人接受保险公司各类回访

C.未经客户同意，不得擅自使用客户身份证件办理保全业务

D.可以留存客户联系电话、家庭住址等信息

点击查看答案

第6题

各投递机构应严格执行（）等录取通知书的投递服务要求，安排专人对非本人签收的高考录取通知书邮件（含学校代收邮件）应隔日100%回访落实是否已领取通知书并做好回访记录，在详情单空白处或背面备注回访人、时间、回访结果，确保“零误投、零丢失

A.投前电联考生

B.按址投递

C.及时投递

点击查看答案

第7题

客户投保隽享年金，投被保人为本人。可以领取的金额有（）

A．第5个保险单周年日一次性给付特别生存金=20%已交保费B．从第6个保险单周年日起每年给付生存金=30%*（基本保额+累积红利保额）C．每年的现金分红D．66 周岁或77周岁两种特别关爱金给付时间可供选择（投保时选择一种，一经确定不得变更）。保证领取至少等于已交保费总额的特别关爱金

点击查看答案

第8题

指导或代替客户在投保时留存非真实的联系方式的。代替客户接受保险公司电话回访的。根据《中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法》（2019年修订版）第七章违反个人金融业务规章制度的行为及处理第九十二条违反人民币理财、代销国债、代销基金、代销资管计划、代销保险、贵金属等业务规定，有下列情形之一的，给予（）至（）处分，情节严重或后果严重的，给予开除处分，或解除劳动合同

A.告诫通报批评

B.降级撤职

C.告诫现金处罚

点击查看答案

第9题

无纸化投保影像审核时（）无法通过销售人员进行整改

A.投、被保人证件不清晰

B.银行卡号识别错误银行卡不清晰

C.被保险人签名错误

点击查看答案

第10题

全国包裹邮件推广使用一联面单后，妥投邮件电子签名或拍照采集真迹方式，作为与收件人交接留痕的唯一方式。揽投员须做好投递联的真迹信息采集，为后续可能产生的纠纷作为依据，要有据可查（）