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[判断题]

放置代收点订单:必须经过客户本人同意后放置,并做好客户回访和短信通知(联系客户时必须说明大概商品名称、包裹数量)()

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第1题
客户来电工单反馈快件破损了,以下描述最贴切的是()

A.您好,确实抱歉,请问一下您的快件收到时,外包装是否是完好的呢

B.您好,确实抱歉,我司为您处理

C.您好,确实抱歉,请问一下您的快件收到时,业务员是否投递到您本人或经你同意放代收点呢外包装是否是完好的呢

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第2题
考拉货物配送过程中如遇客户不在家要放自提柜、代收点,快递员必须保留能证明顾客要求放自提柜或者代收点的电话录音或短信()
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第3题
对于客户要求放代收点或自提柜的,快递员必须保留好与客户的通话记录及短信截图,防止后期顾客因找不到货物而产生工单超时()
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第4题
经收件人同意由代收点签收的,不属于虚假签收()
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第5题
我国立法上对房地产买卖的主、客体条件作了限制性规定,其中不包括()。

A.只有房屋所有权人才有权出卖房屋,非所有权人在没有取得房屋所有权人授权的情况下不得出卖他人房屋

B.凡是经过改建、扩建的房屋,所有权人应当在房地产行政管理部门办妥变更登记手续之后方能投入市场交易

C.对于已经出租的房屋,如果出售必须提前2个月通知承租人,承租人在同等条件下有优先购买权

D.共有房地产如果要出租或出售必须提交共有人同意或委托出卖的证明,在同等条件下共有人有优先购买权

E.客户资金代收代付风险

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第6题
因缺货、价格设置错误原因需取消订单的,可私自取消订单,无需经过顾客同意()
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第7题
若用户家里没有人,可以放到代收点或门卫处()
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第8题
未送到指定位置,怎么做()

A.去前电联核实顾客地址,预约配送时间

B.电联后顾客指定放代收点以短信形式发送给顾客,并让顾客信息回复

C.晚上统一回访货放代收点的顾客,主动问其是否需要送货上门,重新预约时间送货上门

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第9题
为落实《教育部办公厅国家邮政局办公室关于进一步做好2020年高校录取通知书寄递工作的通知》(教学厅函〔2020〕23号)中要求:确保精准投递,原则上坚持()等事宜

A.本人当面签收

B.可由家人代签收

C.经考生同意可以放在丰巢柜内

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第10题
在以下情况中,属于菜鸟虚假签收投诉的是()

A.快递员服务态度差

B.未经允许包裹放入代收点

C.未收到货且不知货在哪

D.未送货上门-未经允许包裹放入自提柜

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第11题
小哥联系客户确认为无效订单有哪些()

A.地址虚假

B.空号

C.非本人购买

D.联系不上

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