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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪些行为会有助于提升服务等级()

A.提升微聊回复速度

B.提升好评率

C.减少违规房源

D.参与安选房源

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D、参与安选房源

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第1题
看房日记的功能有哪些()

A.提升经纪人服务等级(神奇分)

B.安选房源免30天应检

C.提高房源的质量分

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第2题
性交易人口贩卖的客房工作人员会有哪些行为()

A.坚持不要太多或完全不要客房服务

B.受害者行李很少或没有行李

C.不让受害者管理钱或证件

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第3题
客户好评提升方法包含哪些()

A.规范投递行为

B.提升服务价值

C.主动邀评、指导

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第4题
波段带教可以通过以下哪些来检验效果()

A.训后抽测表

B.考试合格

C.行为改变

D.业绩提升

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第5题
以下不属于为加强银行业消费者权益保护工作提出意见中“规范经营行为,不断提高服务标准和水平”的主要内容()。

A.加强对特殊消费者群体的关爱和保护

B.主动提升服务消费者的意识和水平

C.提升代销业务规范化管理水平

D.改进投诉管理

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第6题
以下哪些是增加客户意识的做法①减少客户投诉,②提升服务的速度,③使用规范礼貌的用语,④保障交付忽视质量()

A.①②③④

B.①②③

C.①②④

D.①③④

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第7题
服务者价值时代,做有职业尊严的服务者,主要有以下哪些体现()

A.消费者对结果负责

B.服务者职业化

C.消费者满意度提升

D.消费者愿意为高品质服务付费

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第8题
PK机构时你会跟客户讲到【郑州前途】的优势有哪些()

A.新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团,品牌保证,内部管理正规严格,老师有责任心,专业做留学二十多年,积累无数成功案例

B.独有的中期老师,每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师

C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地,可直接与后期顾问老师进行沟通

D.流程监督严格:每个学生会有专属自己的留学服务群,顾问和主管老师们都在群里,全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查,有意见和建议及时反馈解决

E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务,给国内家长很多指导建议,新东方实力体现

F.新东方产业链完整,从留学语言培训到留学咨询规划,从背景提升到学术提升,从录取力到就业力,我们都有相关产品帮助学生做优化提升,增加申请竞争力和就业竞争力

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第9题
申请特色赛事需符合以下哪些条件()

A.赛道特色

B.服务特色

C.文化特色

D.赛事等级必须为金牌赛事

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第10题
导致经销商服务忠诚度下降的原因可能有以下哪些()

A.维修质量下降

B.新车销售体验提升

C.竞品品牌销量下降

D.客户体验下降

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