题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

机构上报的邮件，由分公司初步审核出具意见回复机构，机构需按邮件意见执行或双向沟通确定处理方案后执行，重案应（）天一反馈案件进展，直至案件提交（）环节，提交核损环节前需将邮件沟通全过程截图上传系统

A.1，定损

B.1、核损

C.3；定损

D.3；核损

答案

D、3；核损

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更多“机构上报的邮件，由分公司初步审核出具意见回复机构，机构需…”相关的问题

第1题

所有降责案件需出具事故认定前邮件申请，邮件内容需明确分析说明案件的（）、（）、（）、（），若有警方口头认定责任的需提供依据，机构是通过什么渠道降责（协助人是什么身份，假如协助人是民警需要提供该民警所属单位名称、该民警的真实姓名及电话号码，以上敏感信息可不在邮件及系统上体现，但必须微信给到降责小组成员审核），初步预判降责范围和奖励标准，奖励标准为：伤亡案件不超 10%减损奖励（伤亡案件超标奖励的需个案申请方可执行），车物案件不超 15%减损奖励，机构需得到降责小组邮件回复确认方案后方可执行奖励；个别重大且社会影响较大的案件，需急需出具处理方案的，需由机构总牵头与分公司理赔负责人、分公司降责小组视频会商得出意见后反馈总公司处理

A.性质

B.事故成因

C.预估损失情况

D.预判责任

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第2题

申诉、投诉和通融赔付案件，分公司在接到机构上报的个案事务申请后，要先从专业以及市场等角度给出具体的对案件的处理意见建议。在上报总公司前，必须有业管经理审批意见，其中，通融赔付案件还必须要运营分管总出具意见（）

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第3题

集团客户服务中心发出投诉处理任务后，相关责任人须第一时间与投诉人沟通核实，24小时内将沟通情况及处理方案以邮件形式反馈至集团客户服务中心，内容须包括事件背景、处理经过、计划完成时间、客户意见等。超时回复的将以日报及月报形式公布；超时不回复的投诉将对责任人予以通报（）

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第4题

不属于公司、分公司专项技术方案管理措施要求的是（）

A．经审核批准的专项技术方案不得随意变更或修改,如确需变更或修改时,应报原审核批准单位审核批准后实施。审核批准单位在收到编制单位的反馈意见后要进行二次审核批准。编制单位对二次审核批准中的修改意见须重新组织修改和反馈B．分公司及时更新专项技术方案台账,每月上报一次至公司科技部C．专项技术方案必须在分项工程开工前完成编制与审批D．专项技术方案审核批准后,由科技部统一做登记备案,对没有按公司相关文件进行编制、申报及执行的,给予通报批评及罚款处理

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第5题

机构应急中心应该在重大突发事件发生后根据突发事件的性质立即以电话、短信、邮件等形式上报分公司，并在重大突发事件发生后2小时内上报经机构负责人审核同意的书面报告（）

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第6题

保全回退业务资料审核描述正确的是（）

A．因柜员录入错误或沟通有误导致的保全回退，需柜员出具情况说明，相关负责人签字确认B．因系统原因导致的保全回退可以直接受理C．因理赔回退导致的需将保全回退作为前置操作的，需提供理赔部门签字确认的转办单D．因机构续期部门要操作特殊复效导致的保全复效回退，如符合特殊复效要求，机构提供续期部门对保单特殊复效原因的核实情况及明确的特殊复效意见，渠道负责人签字确认后，可依据进行处理

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第7题

承租人为企业需线下签订合同取车时，初步确定合作意向后，将（）发送邮件至总部风控法务部进行资质审核

A.承租企业营业执照副本

B.租赁车辆数

C.促销合同

D.承租企业组织机构代码证

E.承租企业税务登记证

F.承租企业机构信用代码证

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第8题

经分析与人工甄别，若无法排除客户或其交易对手属于名单组织与人员范围的，经办机构应立即停止办理涉及的交易，并填写《中信银行XX分行名单监控确认书》，于当日内将相关情况以书面形式报告分行合规部门，待合规部门反馈审核结果后进行后续操作。若审核结果为排除，则依据合规部出具的排除结果联系客户继续办理业务；对于确认属于名单组织与人员范围的，依据合规部认定结果按“命中”处理；对合规部无法判断的，由合规部及时报告属地监管部门，经办机构根据合规部反馈的监管机构意见进行相应业务处理（）

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第9题

涉及其他部门（HSE、运营、财务等）、店长、事业部业务总监、事业部负责人出具意见的，应在收到相应邮件后个工作日内回复意见（）

A.1

B.2

C.3

D.5

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第10题

下列哪些方式可以识别是否为公司上架产品（）

A.通过兴证E家--->产品管理--->产品全景图--->在产品名称里面输入关键字进行搜索

B.员工可以正式邮件就某产品是否上架咨询分公司产品专员，分公司产品专员确认后正式邮件回复