题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
坐席营销过程中告知客户以前办理过本业务，之前的那笔可以去提前还款取消掉了，可以为您省下一大笔钱，只需要办理本次的业务就可以了（）
答案
否
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
否
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“坐席营销过程中告知客户以前办理过本业务，之前的那笔可以去提前…”相关的问题
A.客户误解了：我觉得可能是我们的沟通存在误会，接着给客户解释
B.客户强烈要求我们帮他提额：先生，非常抱歉，因为我们是分期部门，权限是有限的，建议您这边可以
C.客户要求坐席帮他查询之前办理过的业务，坐席查询后直接告知
D.坐席告诉客户剩余多少可用额度
A.您可在消费2天后，最晚不超过到期还款日前一天办理
B.您可在消费2天后，最晚不超过在宽限期内
C.您可在消费2天湖，最晚不超过下期账单日之前
D.没有时间限制，您只要想办都可以
A.如客户咨询费用相关问题，无需在客户测评前过多介绍，直接引导客户测评
B.提前还款是消费贷的一个利益点，可以在客户嫌贵时用来游说客户办单
C.在线办理的消费贷业务，应请客户任意提供一个最常用的银行卡，以用来放款和还款
D.录单结束后，坐席应该引导客户去捷信客服网站确认合同，以避免客户因忘记确认合同而导致合同自动取消
A.应先告知用户合约期3年内需正常使用，如果客户坚持要求明确答复，告知3年内可取消，但要进行赔付
B.不可告知用户可以取消
A.通过营销辅助查询核实活动生失效时间、营销预约取消及营销案预约取消记录
B.营销辅助查询无违约金的情况，为保险起见，需要链接到知识库再核实
C.多说您放心、我们尽快处理、服务要诚恳
D.注意查询营销活动的是否有违约金，且告知活动提前中止是马上生效，优惠和业务也是马上不能使用
