题目内容
（请给出正确答案）
A.通过营销辅助查询核实活动生失效时间、营销预约取消及营销案预约取消记录
B.营销辅助查询无违约金的情况，为保险起见，需要链接到知识库再核实
C.多说您放心、我们尽快处理、服务要诚恳
D.注意查询营销活动的是否有违约金，且告知活动提前中止是马上生效，优惠和业务也是马上不能使用
答案
ABCD
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A.具体活动中涉及到使用兑换券的，兑换券上要标记小记号，区别是网点哪位同事派发的，用于考核引客到访转化率
B.活动宣传时，海报或兑换券上可以只写精美礼品，不把具体的礼品写出来
C.外拓活动时，不能现场派发礼品（下乡拓展时登记了他行存款信息或现场开卡等可直接发礼品），要引客户到网点领取礼品，增加营销机会
D.目标客群一定要清晰，如城市网点可以一周针对一个小区。免费兑换券也要注明时间限制，要有有效期
A.携入后号码会按照我公司新入网用户规则相同对待
B.携入靓号可按我网现有新入网靓号营销政策申请
C.携入号码原来是什么套餐，携入后就是什么套餐
A.通过话费专区-账单查询查询上月余额和消费情况
B.查询客户业务信息全部商品
C.通过话费专区-缴费历史查询界面查询优惠返还情况
D.营销辅助查询界面查询是否有涉及保底消费
A.客观真实宣传5G业务资费，公示全量在售套餐，不片面夸大5G优势或优惠项目，隐瞒或淡化限制条件
B.尊重用户真实意愿，不误导、强迫用户办理5G套餐。不能未经用户统一擅自开通5G套餐或升级包
C.5G用户自由选择变更其他在售套餐（无协议捆绑）
D.确保在售的高中低档4G与5G套餐在线上线下渠道均承载销售，4G套餐查询、办理入口不能隐蔽设置
A.无论现在属于哪里，开户的这个营业厅肯定是能办的
B.告知用户只能在清镇的营业厅去办
C.系统中归属地区若显示为贵安新区，则告知用户只能在贵安新区营业厅办理改套餐
D.系统中：归属地区若显示为贵阳，用户在贵开厅也是能办理改套餐的
