A.直接匹配钥匙房源或自如房源
B.明确显性需求背后的原因,这极可能是核心需求
C.适当的扩大户型、价格、地理位置进行模糊匹配
D.从房源匹配及带看中客户反馈信息,总结真正的核心需求
A.B店经纪人陈密得知了一处属于非作业盘的房源,正好符合客户A的需求,则陈密向客户A推荐了此房源
B.店经纪人陈密带客户A去看了一套属于外平台C店维护的房子
C.B店经纪人陈密得知了一套属于C店维护盘的房源,恰好符合客户A的需求,于是陈密通过400联系业主带看
A.经纪人将自己的微信名字改为贝壳-小张
B.经纪人小德在朋友圈发布:某地村干部封路封村,疫情非常严重
C.经纪人小德在一套房源的跟进中写到:业主是北方人,不喜欢南方人来看房
D.经纪人在给客户介绍房源的时候说:坐北朝南,交通便利
A.沟通中尽量避免呵呵、哦等语气词,同时尽量避免发语音
B.为让客户感觉到我们的服务热情,每天务必在自己方便的时候实现3次以上的视频沟通
C.回复消息要及时,如不方便的时候,要告知业主我们计划回复的时间
D.对业主的朋友圈点赞越多越好,要适时通过评论互动拉近距离
A.先了解后匹配可以节省时间,匹配更加精准
B.后期复聊客户更有方向地关注和匹配房源,激活客户
C.急于推房,客户不满意,显得经纪人不够专业,客户服务体验感差
D.客户选完房子我才可以马上邀约带看
A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配
B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息
C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助
D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会
A.有意向客户:协商细节问题,解决客户疑问和顾虑。然后约业主协商签约细
B.有意向客户:继续推荐新上优质房源,不关注之前看过的房子是否客户看上
C.无意向客户:听客户讲述看房后的感受,明确客户喜欢什么,不喜欢什么。再次了解客户的需求后,为其匹配符合需求的房源。约定下次看房的时间和事宜
D.无意向客户:协商细节问题,解决客户疑问和顾虑。然后约业主协商签约细