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更多“我们在给客户解说时候尽量做到详细解说还是简洁解说（）”相关的问题
第1题
下面哪项方式是容易被患者所接受病情解释()。
A.尽量多向病人简介国内外这个领域专业知识、发生发展及将来趋势
B.从病理、病生到解剖和临床，完整地给病人解说疾病来龙去脉
C.依照病人接受能力，简朴扼要、通俗易懂地解说病情
D.只针对疾病自身解说，不考虑人文因素
第7题
当客服人员做来访接待或来电接待时，应认真听取客户来意，详细回答客户提出的问题，认真听取客户来意。对于专业性较强的问题，我们应该这样做（）
A.先详细记录，咨询相关专业人员后约定时间给予回复
B.先随口应付，客户再问的时候再解决
C.先详细记录，待客户下次问的时候再解决
第8题
下列文化常识相关内容的解说，不正确的一项是（）
A.察孝廉是汉朝时候的选官制度，孝廉是孝顺亲长、廉能正直的意思
B.射策，是一种射箭的运动项目。是古代科举取士武科的项目
C.乞骸骨，自请退职，意为请求使骸骨归葬故乡，回老家安度晚年
D.谥，古代帝王或大官死后评给的称号。如谥号等。另外也有叫做、称为的意思
第9题
在下面一段话的空缺处依次填入词语，最恰当的一组是（）《红楼梦》的一大写作特点是描写的客观性，作者绝少站出来议论。我们可将《红楼梦》比作一席（）的酒筵，酒筵摆好，厨师就不再出现，任凭你去（）消受。而我们许多作家，制好一道 “菜”，就在顾客面前（）地解说示范，真是多余
A.琳琅满目 品尝 絮絮叨叨
B.五光十色 咀嚼 絮絮叨叨
C.五光十色 品尝 喋喋不休
D.琳琅满目 咀嚼 喋喋不休
第11题
下列解说，不正确的一项是（）
A.兼领均表示兼任官职，行守均表示代理官职，署权则表示暂代官职
B.表即奏表，是古代臣子呈给帝王的一种文书，常含表志陈情、诉说心曲之意，如《出师表》《陈情表》
C.视事指官吏到地方检查公务，下车指官吏初到任，乞骸骨指官吏因年老请求退职，致政则指官员到任到职
D.《左传》是我国第一部叙事详细的编年史著作，与《春秋公羊传》《春秋谷梁传》合称为春秋三传
