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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

B店经纪人陈密正在给客户匹配房源,以下他的行为错误的是()

A.B店经纪人陈密得知了一处属于非作业盘的房源,正好符合客户A的需求,则陈密向客户A推荐了此房源

B.店经纪人陈密带客户A去看了一套属于外平台C店维护的房子

C.B店经纪人陈密得知了一套属于C店维护盘的房源,恰好符合客户A的需求,于是陈密通过400联系业主带看

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AB

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第1题
经纪人张珊带客户李明跨店东带看A店的房源X(在此之前李明并未看过房源X),房源X的维护人陈芳进行了陪看。2天后,李明在A店经纪人何柳不知情的情况下通过其签约了房源X。那么根据以上场景,以下说法正确的是哪个()

A.张珊可获取跨店东带看业绩和首看业绩

B.张珊仅能获得跨店东带看的业绩补偿

C.张珊仅能获得首看业绩保护的业绩补偿

D.何柳正常签约,张珊不能获取任何业绩补偿

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第2题
经纪人刘浩在带看中带王阿姨看了好几天的房源,结果在打电话回访的时候客户王阿姨已经跟B店经纪人陈芳成交房源,陈芳是带王阿姨的儿子看的房子,王阿姨给刘浩说她看的几套房子都是楼层较低他儿子不喜欢,刘浩得知后非常苦恼,咨询店长,店长告诉刘浩他没有抓住客户王阿姨的()

A.资质

B.邀约决策人

C.资金

D.资源

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第3题
以下哪些说法是正确的()

A.贝壳平台的核心生产资料是房源

B.品质正循环的起点是高品质人才

C.雇主信心和经纪人职业信心的提升来自更高的店效

D.业绩低是经纪人流失的唯一原因

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第4题
经纪人欧阳接到业主张女士的放盘,此时他正在外面带看,刚好在小区遇见带看的杨过,杨过的客户需求跟这套房匹配,想看这套房,于是欧阳带着客户去看了,看完后,回到店里才录入此房源。欧阳的做法是否正确()
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第5题
对租客来说,经纪人的找房效率十分关键,在为客户匹配房屋的时候要把握的原则不包括以下哪一项()

A.直接匹配钥匙房源或自如房源

B.明确显性需求背后的原因,这极可能是核心需求

C.适当的扩大户型、价格、地理位置进行模糊匹配

D.从房源匹配及带看中客户反馈信息,总结真正的核心需求

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第6题
以下说法正确的是()

A.先了解后匹配可以节省时间,匹配更加准确

B.后期复聊客户更有方向地关注和匹配房源,激活客户

C.急于推房,客户不满意,显得经纪人不够专业,客户服务体验感差

D.不用了解太多客户的需求,随时都可以约客户看房

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第7题
经纪人李旭做店面接待时接到客户王女士的委托,想在附近买一套三居室,与老人一同居住,详细了解客户需求后,他为王女士匹配了一套房源,马上形成了带看。带看后王女士对房子比较满意,但是对小区环境不是很满意,因为自己还有一个2岁的孩子,需要老人帮助自己照顾,希望能人车分流。如果李旭要在带看后引导王女士回店,可以怎样表达()

A.可以回店在系统里找找其他适合您的房源

B.可以回店再看看本房照片

C.可以回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈

D.客户回店是公司的规定,您配合一下

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第8题
经纪人王立良带客户李婷看完两套房源回店后,王立良想通过提问挖掘李婷的需求,他提问时应该避免的是()

A.一定要问到核心需求后再停止

B.如果感到李婷并不是很想说话,可以试着通过其他问题引起兴趣

C.跟沟通目的不相关的问题不要太多

D.不要咄咄逼人,引起李婷的反感,最终会拒绝沟通

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第9题
X品牌经纪人王秒门店接待了一位业主李女士,李女士委托其帮忙出售一套天心阁的房源Y。在王秒将房源Y录入内网系统前所发生的以下行为,将会被判定为“私藏房源”的有哪些()

A.王秒将房源Y传递给同店经纪人

B.经纪人李敏旁听到房源Y的信息并传递给其客户王先生

C.王秒在微信朋友圈发布房源Y的信息

D.王秒向客户卢女士推荐房源Y,并收取了意向金

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第10题
房源匹配常见问题包括()

A.带看多次不满意,质疑经纪人

B.客户电话打不通

C.客户对之前看过的房源念念不忘

D.客户持观望情绪,不着急购房

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第11题
下列哪些言论以及行为是不合规的()

A.经纪人将自己的微信名字改为贝壳-小张

B.经纪人小德在朋友圈发布:某地村干部封路封村,疫情非常严重

C.经纪人小德在一套房源的跟进中写到:业主是北方人,不喜欢南方人来看房

D.经纪人在给客户介绍房源的时候说:坐北朝南,交通便利

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