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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下说法正确的是()

A.先了解后匹配可以节省时间,匹配更加准确

B.后期复聊客户更有方向地关注和匹配房源,激活客户

C.急于推房,客户不满意,显得经纪人不够专业,客户服务体验感差

D.不用了解太多客户的需求,随时都可以约客户看房

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ABC

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第1题
为什么要了解客户需求再推荐匹配房源()

A.先了解后匹配可以节省时间,匹配更加精准

B.后期复聊客户更有方向地关注和匹配房源,激活客户

C.急于推房,客户不满意,显得经纪人不够专业,客户服务体验感差

D.客户选完房子我才可以马上邀约带看

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第2题
如何开发潜在客户()

A.对目标客户陌拜,了解目标客户经营情况

B.从目标客户周边客户入手了解客户经营情况

C.根据调研资料对客户进行风险评估、产品匹配

D.对聊得来的客户可以先铺货,合同有空在签

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第3题
空看中了解项目所需要达到的目的有()

A.空看的楼盘房源更加容易被熟记

B.大脑中对房源有立体印象

C.快速反应匹配房源

D.给客户介绍时更有针对性

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第4题
经纪人张华从网络接到了一个客户想要租一套3房,价格在3000元/月左右,和老人孩子一起住,现在的房子马上到期了,很着急,并约定今天过来看房。张华根据上述需求匹配了一套2800元/月的3房,精装,家电齐全,可是带客户看房后,客户很不满意,这时候张华的以下做法中,恰当的有哪些()

A.详细了解客户对房屋不满意的地方,并对需求重新定位,立刻搜索匹配新房源,并进行带看

B.用稍低的价位房源试探一下客户的反应,了解客户价位是否发生了变化

C.询问客户是否已经在别处看中了更合适的房源

D.告诉客户没有比这更合适的房子了,如果真的着急入住,最好先定下来

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第5题
()经纪人小张昨天网络端口刚刚接到了一个客户,要求租一个3房,价格在5000元/月左右,和老人孩子一起住,现在的房子马上到期了,很着急,并约定今天过来看房。小张根据上述需求匹配了一套4800元/月的3房,精装,家电齐全,可是带客户看房后,客户很不满意,这时候小张的以下做法中,恰当的有哪些

A.详细了解客户对房屋不满意的地方,并对需求重新定位,立刻搜索匹配新房源,并进行带看

B.用稍低的价位房源试探一下客户的反应,了解客户价位是否发生了变化

C.询问客户是否已经在别处看中了更合适的房源

D.告诉客户没有比这更合适的房子了,如果着真的着急入住,最好先定下来

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第6题
我们能够让客户继续跟我们进行聊天,我们必备的技能之一是()

A.会聊生活和八卦

B.整理房源,熟悉房源,了解客户基本需求后匹配1-3套房源

C.将商圈最优质的房源直接进行推荐

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第7题
我行通过黑名单管理系统检索客户的结果,以下说法正确的是()

A.客户不属于黑名单客户,系统显示检索不通过

B.客户名称、地址较大程度匹配且ID号码完全匹配,系统显示严重,需要重点关注

C.客户名称和地址一定程度匹配,系统显示较高,需要重点关注

D.客户名称和地址部分匹配等情形,系统显示中级,需要进一步核实

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第8题
经纪人李方刚刚入职开系统,分得了师傅张勇的资源,张勇告诉李方以下关于业主维护的目的,正确的是()

A.业主维护是为了在斡旋的时候,掌握先机,可以帮助客户砍价

B.跟业主保持联系,可以与业主建立友好的关系,有利于后期了解房源动态

C.跟业主真诚的联系,可以让业主更加信任我,更放心将房子交给我维护

D.我可以跟业主讲解交易、市场等知识,让业主更加了解,对我的专业度更加放心

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第9题
下列关于智能洞察-配置偏好说法正确的是()

A.抓取客户15天内对比的多款车型,寻找车型之间共性配置,输出客户相对关注度较高的配置、喜好

B.深度了解客户兴趣点,精准匹配产品及拦截竞品,结合论坛,口碑车主的互动信息制定攻防话术

C.配置偏好展示的是客户购买本品最喜欢的配置

D.配置偏好的价值是针对客户关注的配置,不断强化客户对于本品和竞品的配置认知

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第10题
以下说法正确的是()

A.智能匹配无特殊符号

B.短语匹配用符号圈定

C.短语匹配无特殊符号

D.精确匹配无特殊符号

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