更多“加气站一般礼貌用语包括哪些。”相关的问题
第1题
打招呼的四个关键步骤包括有（）
A.站姿：抬头挺胸
B.声线；清晰响亮。善用礼貌用语
C.主动：了解顾客需求
D.打招呼用语：您好+欢迎光临+推广
E.面部表情：微笑，与顾客有眼神交流
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第2题
以下符合客服专业岗位员工BI要求的是（）
A.站姿端正
B.服务微笑
C.礼貌用语
D.规定着装上岗，注重仪容仪表
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第5题
与用户沟通过程中常见的礼貌用语有哪些（）
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第6题
LNG加气站加气前准备，员工观察气瓶压力一般不超过（）MPa左右，否则使用回气管进行回气作业
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第7题
对于礼貌服务，下面哪些选项是正确的（）
A.顾客进店热情喊宾
B.面带微笑服务顾客
C.与顾客交流要用礼貌用语
D.顾客有需求，不关我事
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第8题
以下哪些是增加客户意识的做法①减少客户投诉，②提升服务的速度，③使用规范礼貌的用语，④保障交付忽视质量（）
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第9题
员工语言规范，语速平稳，接待客户过程中要使用文明服务用语，服务用语包括“请、谢谢、请稍等、（）”等类似礼貌用语
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第10题
办公室接待礼仪应注意以下哪些（）
A.迎接客户的方式
B.言谈举止的及礼貌用语
C.见面时的仪态
D.谈话时的体态礼仪
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第11题
在接待VIP客人中，我们必须完成酒店的哪些相关培训（）
A.仪容仪表标准
B.酒店礼貌用语
C.顾客心理素质要求
D.红酒知识学习
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