题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
消费者的退货退款申请,须在()小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意,消费者进入退货环节。
A.12
B.24
C.48
暂无答案
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A.12
B.24
C.48
A.3日
B.5日
C.7日
D.一周
A.在买家发起退货申请后,卖家需在15天内处理该请求,如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在期满时默认同意买家的申请。
B.卖家收到退货通知后应当在48小时内向买家提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话等有效联系信息。买家获得上述信息后应当及时退回商品,并保留退货凭证。
C.买家退回的商品完好的,卖家应当在收到退回商品之日起48小时内同意退款。如卖家没有人为介入处理该请求的,系统将在买家填写物流单号后10天期满时默认退款给买家。
D.若因卖家不同意买家发起的退款申请而产生交易纠纷,微店客服将介入处理,并根据情况要求交易双方提供必要证明,协调后进行判定。
A.商家收到商品的照片
B.物流走件记录
C.签收货物验货时发现商品破损的物流红章证明
D.无须举证,直接留言收到货物异常,交给天猫小二处理
A.3天 15天
B.7天 15天
C.10天 30天
D.15天 30天