题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
如商品需要上门维修,商家应在收到消费者维修申请之日起的__日内(自然日)与消费者就维修时间达成一致,并在约定时间内上门维修,如商家逾期未履约上门维修的,京东有权对消费者给予违约金补偿,__天后若商家仍未安排上门维修,京东将支持消费者退货退款申请,商家需自行联系取回商品;()
A.3天 15天
B.7天 15天
C.10天 30天
D.15天 30天
答案
A、3天 15天
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A.3天 15天
B.7天 15天
C.10天 30天
D.15天 30天
A、3天 15天
A、商家
B、消费者
A.对于商品质量问题,消费者需向在线售后客服提供图片证据,若收到证据后,确认商品本身确实存在质量问题,应接受退换货
B.因运输过程中会有轻微磕碰,如消费者收到商品,外包装破损以及破损后导致的缺件,或部分零件损坏,此为快递运输导致。 商家会以补发更换零部件方式解决
C.因拍摄设备、光线、显示器等原因均会产生色差,故色差问题不属于商品质量问题
D.客户办理退换货时,如配件、发票赠品等丢失,也可以为客户操作退款
A.消费者收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款
B.可以支持消费者退货退款,但是退货运费需消费者承担,发货运费商家承担
C.可以退货但是因为时间太久,需要消费者承担发货及退货运费
D.消费者举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担
A.与消费者核对送货信息,保证消费者收到完好物品后, 可以安排安装;
B.通知消费者上门安装的时间, 要求消费者一定在家等候上门安装;
C.向消费者解说商家上门安装的收费注意事项,避免费用纠纷;
D.提醒消费者了解安装时的注意事项以及安装后的验收事宜;
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
A.商家在发布商品或服务时,对商品描述存在不当之处,即消费者收到的商品实物与商家描述不一致;
B.商家在发布商品时,对服务的描述存在不当之处,即消费者享受的服务与商家描述不一致;
C.经过淘宝官方抽检、抽查核实商家提供的商品或服务与商家描述不一致;
D.对于商品瑕疵信息商家事先告知消费者或未显著提示消费者。