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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

电话招揽时,客户哪些回答,表明他对你介绍的活动感兴趣()

A.你们活动什么时候结束

B.我有时间一定会去

C.你们店就是有点远

D.好的,你说的我全知道了

答案
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你们活动什么时候结束你们店就是有点远

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第1题
电话招揽中,以下属于客户感兴趣的反馈包括哪些()

A.我是你们店的金卡客户,还有优惠吗

B.嗯,知道了,我目前在出差,以后再说

C.活动什么时候结束

D.能不能便宜点

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第2题
电话招揽中,以下属于客户感兴趣的反馈包括哪些()

A.我是你们店的金卡客户,还有优惠吗

B.嗯,知道了,我目前出差,以后再说

C.活动什么结束

D.能不能便宜点

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第3题
如果你的身边有“禁毒防艾”的知识宣讲活动,你会参加吗()

A.不感兴趣,不参加

B.感兴趣,有这样的活动一定参加

C.看情况,有时间就参加

D.有被硬性要求参加(校园/单位的宣讲活动)

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第4题
以下关于”您稍等一会,我立即帮您查看一下哦!“话术,适合什么时候发()

A.客户:亲,我175,70kg穿什么码数呢客服:您稍等一会,我立即帮您查看一下哦

B.客户:你们家的质量怎么会这个样子,你自己看图片(发来了几张图片)客服:您稍等一会,我立即帮您查看一下哦

C.客户:亲,你们的活动我看不懂,可以讲解一下吗客服:您稍等一会,我立即帮您查看一下哦

D.客户:亲,这个帽子是可以拆卸的吗客服:您稍等一会,我立即帮您查看一下哦

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第5题
以下选项中哪一项是经纪们在店外接待客户时不宜选择的话术()

A.您好!我是***,请问有什么可以帮助您

B.您可以进店坐坐,店内有更多房源,我可以给您一一介绍

C.这是我的名片,如果需要买房卖房可以随时与我电话联系看房,您下次有时间,欢迎进店咨询

D.我们的房源都在橱窗上了,你看看,有需要跟我讲

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第6题
全部都介绍完毕向客户索要名字电话,客人不正面回答你,怎么办()

A.营造活动名额稀缺,需要财务登记。换种方式索要

B.直接发付款二维码让客户付钱

C.解决客人的问题,再重新索要名字电话

D.骂他磨磨唧唧,聊了这么多,名字都不给

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第7题
外呼电话接通时不介绍自己,直接问用户对活动是否感兴趣()
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第8题
常见问题:例如客户问房子能看吗经纪人回答正确的是哪些()
A.(有租户)您好!本房目前出租状态,您看您什么时候方便,我去和租户约一下时间B.(业主自住)您好!您看您什么时候有时间能过来,我和业主确认一下看房时间,这套房源关注度挺高的,房源比较优势,您的眼光不错,我尽快帮您安排C.直接回答能看
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第9题
在保养到期招揽中,如果客户已在其他经销商做过保养,我们应如何处理()

A.与客户约定下次电话时间

B.介绍当前店内活动

C.致歉并了解相关信息

D.询问原因寻找切入点

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第10题
营销活动介绍时用户拒绝以下挽留方式正确的有哪些()

A.我们也不希望您错过这些活动,才会以电话的形式向您介绍的,只要耽误您一两分钟时间就可以了

B.请问您是有什么顾虑呢如果您有不清楚的地方,我可以再详细给您解释一下

C.您是我们的优质客户才来电邀请您参与的,活动也是限时优惠,也是不希望您错过这次机会

D.直接报结速语挂机

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