题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户办理完业务之后,签字需要注意的是()
A.禁止代签
B.字体不能太潦草
C.营业员可通过鼠标签字
D.必须客户本人签字
答案
AB
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A.禁止代签
B.字体不能太潦草
C.营业员可通过鼠标签字
D.必须客户本人签字
AB
A.连云柜面前提醒客户业务办理时要和云柜员进行语音交流,仔细聆听云柜员询问问题,待云柜员说业务结束时才可以挂掉视频业务结束
B.需要客户签字地方不能代签,需要客户本人签署
C.遇到老年客户听不懂云柜员的专业术语,业务员可以一旁翻译,但是不能代替客户说话
D.若为纠纷客户,建议不要连接云柜面,以免造成客户不满,影响客户体验
A.非客户本人签字,一律要在代签收人的名字后加代字
B.昵称网名可签昵称可签客户本人名字
C.公司名字订单,员工签收,公司公章均可认
D.可以不用签全名
E.客户签字潦草,可以在旁边正楷备注签收人姓名
A.长春中支及下属四级机构所有退保业务不允许代办
B.松原中支及下属四级机构,以下保全项目不允许代办: 年金、满期金领取、受益人变更(含受益人信息变更)、投保人解除合同、保单复效
C.四川关于补签字手续:代签的客户带着身份证件、保险合同到公司客服柜面办理,不得代办或是把申请书拿回去填写
D.济南章丘(保单归属地):退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办
E.淄博(市区及下属各郊县客服中心):个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办