以下说法那些是正确的（）

A.连云柜面前提醒客户业务办理时要和云柜员进行语音交流，仔细聆听云柜员询问问题，待云柜员说业务结束时才可以挂掉视频业务结束

B.需要客户签字地方不能代签，需要客户本人签署

C.遇到老年客户听不懂云柜员的专业术语，业务员可以一旁翻译，但是不能代替客户说话

D.若为纠纷客户，建议不要连接云柜面，以免造成客户不满，影响客户体验